身在职场必须学会的与上司沟通的技巧

时间:2016-09-05 14:53:52
  身在职场中的员工,都避免不了要与自己的上级进行交往,交往的效果将直接影响到个人前途的发展。与上级的有效沟通,不仅可以减少矛盾与冲突的发生,还能使双方的关系更加和谐融洽,从而有利于自己获得更多加薪晋升的机会。

  下面这些情况,对于身在职场的你一定不算陌生:

  当你花了很多时间和精力完成一项任务时,老板却表现得无动于衷;你明明按时汇报工作进展,他却觉得你在用鸡毛蒜皮的事情打发他,可一旦你不再汇报工作了,他又开始埋怨你回报不及时,让他无法了解情况;你明明已经取得了很大进步,可上司对你的评价还停留在以前的刻板印象上,也没能给你相应的待遇;老板觉得你是个工作态度缺乏主动性的人,因为你从来不会主动呈上自己的想法或者策划,可你也不知道究竟该不该把自己的想法写出来,因为之前你曾写过建议书而被他说成是不切实际的空谈……

  不知道你有没有发现,造成这些问题的出现有一个共同核心,那就是沟通不畅。没错,虽然现在的社会非常提倡共同,可当你真的想要和老板沟通的时候,却往往会发现困难重重:老板日理万机,到底什么时候才是合适的沟通时间?就算有了时间,又要和老板沟通什么呢?沟通不可能一次就解决所有的问题,那么多久一次才是适合的沟通频率呢?就算前面的问题都克服了,你终于定期坐在老板对面跟他谈话了,可是却发现,你们在进行的大部分是纸上谈兵的空谈,想要真正解决的事情一个都没解决,要怎样才能保证沟通的质量呢?

  其实,对于这些问题,有一个方法可一帮你解决,那就是写日记给老板看!这种日记并不是记录自己的生活和想法,而是下面这个样子:

  1、写上你未来的工作计划。

  你对未来的工作有哪些计划呢?希望在什么时候做这些事情呢?这件事预计会达到什么样的效果呢?把这些东西都告诉老板,这样他在安排工作的时候就能够更多地考虑到你的实际情况和心愿。这样做比起埋头等老板的安排来说,你得到的机会肯定是大把大把的。

  2、写上对最近工作的总结。

  这一部分是你向老板展示自己进步程度的大好机会。把最近工作中学到的经验和教训总结一下,这样老板就明白你又成熟了一些,从而及时更新头脑中对你的评价。同时,你也可以提出自己在工作中遇到的困难,看看能不能让老板对你做出一些补偿,或者在以后工作的时候多给你一些支持和帮助。

  3、要包括你的工作安排和完成情况。

  你可以粗略地写下近期工作安排,让老板知道你并不是闲着白吃饭的,而是非常忙碌的,甚至在除了他所知道的那些任务外还在同时进行那么多事情。在工作中遇到的问题和问题解决的情况也要记在日记上,这会让老板看到你的工作成绩,也知道你在工作中承受的压力,并了解到你的工作能力。

  4、最后要加上对工作的一些想法。

  你不需要想得太多,可以从各个方面诉说,哪怕只是一句话。老板做的决定很可能就从中而来,即使他没有采纳你的建议,他也知道你是在为公司着想,所以会给你更高的评价。

  5、每周或10天1报更方便。

  虽然这里说的是日记,但是一天一些实在太麻烦了,老板也受不了每天看那么长的东西,所以以一周或者一个月为老板写一次汇报工作情况的日记,按季度、半年或者项目完结的频率再写一份自己思考工作中存在的问题的日记,这样老板比较容易接受,也愿意花更多的时间来看。

  在与上级沟通的过程中要避免沟通的误区,否则将会增加矛盾,从而不利于工作的顺利进行。下面从几个方面来分析如何走出与上级沟通的误区。

  一、显得比上级高明

  被别人比下去是很令人恼恨的事情,所以要是你的上级被你超过,这对你来说不仅是蠢事,甚至会产生致命的后果。自以为优越总是讨人嫌的,而且特别容易招惹上司和同事的嫉妒。因此,对寻常的优点可以小心的加以掩盖。

  大多数的人对于在运气、性格和气质方面被超过并不太介意,但是却没有一个人(尤其是领导人)喜欢在智力上被人超过。因为智力是人格魅力之王,冒犯了它无异于犯下弥天大罪。当领导的总是要显出在一切重大的事情上都比其他人高明。

  君王喜欢有人辅佐,却不喜欢被人超越。如果你想向某人提出忠告,你应该显得你只是在提醒他某些他本来就知道不过偶然忘掉的东西,而不是某种要靠你释疑解惑才明白的东西。此中奥秘亦可从天上群星的情况悟得:尽管星星都有光明,却不敢比太阳更亮。

  二、不虚心接受批评

  能虚心接受批评的人会受到上级和前辈的喜欢。在繁忙的业务中有的失败只要再仔细一些就能避免,发生这样的失败就非常容易惹人生气。特别是在年前的时候经常会由于粗心大意而出错,给上级和前辈带来很多麻烦,因而被上级警告或批评。

  无论是谁,若不是自己的过错却因之受到警告或批评,都会感到特别的委屈,特别的不高兴,尤其是当着别人的面受到了警告或批评时,谁都会感到自尊心受到了伤害。可是,在这种情况下,你的态度如何,对你以后的人际关系有很大的影响。

  对上级和前辈的警告如果采取反抗的态度、破罐子破摔的态度或极力为自己辩解,你与上级和前辈的人际关系的恶化将是意料之中的事。

  相反,如果能老老实实的承认错误,说声“给您添麻烦了”或“实在对不起”,这样上级和前辈就会认为你是个非常诚实且很有前途的人,而日后你就能受到上级和前辈的喜爱。能虚心接受批评的人,人际关系一定会很融洽。道理很容易明白,但是要做起来就不那么容易了。

  三、与上级走的太近

  如果过多的介入了老板的私生活说明你已经脱离了与老板的正常关系,那么了解老板的个人秘密和事业上的秘密对你也没有好处。上下级之间的确可能建立友谊,但是友谊过头,过多的参与老板的秘密,却是不可取的。

  你和你的老板的地位是不同的,至少在你们建立关系组织范围里情况是这样的。亲密的关系有一种平等化的效应,这可能扭曲老板与你之间正常上下级的工作关系。

  另外,过多的与老板周旋可能得到老板密友或宠儿的名声,这样一个名声会使同事们讨厌或不信任你,甚至有些人会想尽一切办法拆你的台。谁知你与老板神秘兮兮的样子是不是意味着一些阴谋或小算盘呢?

  总之,在你和老板的关系中要有一块禁区,千万不可乱闯。