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有关职场礼仪的三篇精选范文

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有关职场礼仪的三篇精选范文

  在实际的工作中,我们应该如何做到文明有礼呢?下面就是小编给大家整理的有关职场礼仪的三篇精选范文,希望大家喜欢!

  有关职场礼仪范文一

  中国是礼仪之邦,在交往中常说的一句古话就是“礼多人不怪”。在特定的场合遵守一定的礼仪,对养成良好的职业习惯都是非常有利的。在实际的工作中,我们应该如何做到文明有礼呢?最基本的职场礼仪有以下三个原则:

  这个原则主要是体现在握手方面。握手是传达友谊、消除隔膜的有效方式,也是职场中最常用的礼仪。合乎礼仪的握手方法为:

  ①职位低的人不主动与职位高的人握手;

  ②晚辈不能主动与长辈握手;

  ③男士不能主动与女士握手。

  (这里面需要注意的是,职位低的女士也不要主动与职位高的男士握手)。

  友情提示:握手时要平视对方,身体略向对方靠拢,左手切忌插在口袋里。

  介绍作为一种交流方式在职场中经常遇到,得体地介绍可以使双方迅速认识,为今后的交流、合作铺路搭桥。作为介绍人,

  ①应先将年轻人介绍给相对年长的人;

  ②先将职位低的人介绍给职位相对较高的人;

  ③先将男士介绍给女士等。

  友情提示:介绍时要掌心向上,用伸开的四指朝向对方,同时千万不能叫错了对方的姓名和职务。因为第一印象对双方至关重要。

  在单位聚餐或开年会时,一些职场新人,为了能和自己的“闰密”或“铁哥们儿”坐在一起,往往无所顾忌地随便找一个位子落座。这其实是有违礼仪原则的,在不经意中给自己贴上了“不懂事”或“无教养”的标签。正确的座次方式应该是:

  ①正对门的方向是主座,应该留给职位较高的领导,然后按照职位左高右低的次序坐在两边;

  ②开会时,中间的位置是主座,坐最重要的人或领导;

  ③人数是双数的情况下,中间的两个位置左边是一把手,两边的人再按照左高右低的原则排开。

  友情提示:高低原则在很多时候都需要多注意,职场上有句“名言”——找准自己的位置,方能前行。

  有关职场礼仪范文二

  第一,拜访客户或领导要注意什么。

  我在职场的日常接电话或接待来访人员经常碰到是这样的额”问下XXX领导在吗“。这种时候我就好纠结,我是告诉他实际情况还是不理他呢。因为我不知道他是谁?找领导什么事?领导想不想见他。如果他不愿意告诉我什么事,他可以说“我是XXX,已经跟XX领导约好X点见面,请问他在吗”,这样是不是我更愿意好汇报或告诉他呢。如果没有约,告诉我是谁,什么事,我可以安排跟他对接的人。

  第二,什么事情都冲在前面好吗。

  职场中的商务接待中聚餐、安排车辆都是最常碰到的。在吃饭中,经常我会看到公司一些年轻的同事,菜一上来,领导还没动,自己马上就开动了,可能是太饿了,碰到喜欢吃的菜,可能一个人吃掉了一大半。有些人可能觉得很正常,如果正规的商务接待,应是客人和领导先动,客人来访、领导在场要表示对他们的尊重,长幼有序的优秀传统文化还是要提倡的,这样显示公司员工的职业素养,更利于业务的开拓。包括上车让领导先上也是同样的道理,这是不能冲锋陷阵了。

  第三、领导给你服务你享受吗。

  职场中,经常会跟领导一起出差或办事,不知道是否你享受过领导的服务,如果享用过不知道你是否感觉很开心呢?比如跟领导一起坐入电梯,让领导帮你开关电梯、按楼层键;要跟领导出柴,领导在前面拦的士;还比如很领导去吃饭,领导订饭店、点菜、甚至帮你洗碗筷等等。这些例子我说出来你可能知道怎么做,也许你在当时没有太注意,或并没有多想。

  其实,职场中,类似的这种职场礼仪问题还是很多,这些看似简单的职场礼仪小问题,不知道你躺枪了没有。很多时候职场的职业精神、职业素养都是从细节展示出来了。如果你做得很好,那恭喜你,如果还有所欠缺我们共同努力。

  有关职场礼仪范文三

  我国历史悠久,享有“礼仪之帮”的美誉,可见礼仪对于人们有着多么重要的作用,礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。就是要把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式,规范地表达出来。专业讲法是要注意三个要点。我们一般称之为文明礼貌三要素:

  第一“接待三声”:既有三句话要讲,一是来有迎声,就是要主动打招呼;不认识不理你;二是问有答声,一方面人家有问题你要回答,另一方面你也不要没话找话,有一些话怎么说在一些窗口位置,如办公室、总机、电话要有预案,就是要事先想好,遇到不同情况怎么办。

  比如,外部打来电话,打错了,找的不是他要找的单位,我们怎么回答,有素质的要说:先生对不起,这里不是你要找的公司,如果你需要我可以帮助你查一查,这是宣传自己的一个绝好机会。会给人一个很好的印象。第三声去有送声,如商店的服务员对顾客。

  第二、文明五句。城市的文明用语与我们企业的文明用语是不一样的,作为一个高新技术企业,应有更高的要求,什么不要随地吐痰、不要骂人,这起点都很低。第一句话问候语“你好”;第二请求语,一个“请”字;第三句是感谢语“谢谢”。我们要学会感谢人家。尤其是对我们的衣食父母。第四句是抱歉语“对不起”。有冲突时,先说有好处,不吃亏。第五道别语“再见”。

  “眼到”。眼看眼,不然的话,你的礼貌别人是感觉不到的,注视别人要友善,要会看,注视部位是有讲究的,一般是看头部,强调要点时要看双眼,中间通常不能看,下面尤其不能看,不论男女,对长辈、对客户,不能居高临下的俯视,应该采取平视,必要时仰视。

  注视对方的时间有要求,专业的讲法是当你和对方沟通和交流时注视对方的时间,应该是对方和你相处时间的,总的时间长度的1/3左右,问候时要看,引证对方观点是要看,告别再见时要看、慰问致意时要看,其他时间可看可不看。

  “口到”,一是讲普通话,是文明程度的体现,是员工受教育程度的体现。讲不好也要讲。方便沟通,方便交际。二是要明白因人而异,区分对象。讲话是有规矩的,(比如男士有急事,找同事的的女同事,电话怎么打?)。

  看对象,比如你去交罚款,对方说“欢迎”你下次再来,你高兴吗?外地人和本地人问路表达有所不同吗,男同志和女同志问路,表达有所不同吗,女同志不得不承认,女同志辨别方向能力不强,女同志问路你要讲前后左右,不要讲东西南北,讲东西南北是对她们的折磨。讲了白讲,(会不来了)

  “意到”,就是意思要到。把友善、热情表现出来,不能没有表情,冷若冰霜。表情要互动,(医院里就不能时刻“微笑服务”)。再有就是不卑不亢,落落大方。(女孩子在别人面前笑),怎么样才算见过世面?露6颗牙齿。
 


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