迎送文化礼仪知识

若水1147 分享 时间:

迎来送往是常见的社交礼节,也是接待服务中常见的礼仪活动。迎送活动的规格有高低,仪式有简繁,但几乎任何一次接待活动都不能缺少。下面是小编为大家整理迎送礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!

关于迎送的礼仪

一、 确定迎送规格

对来宾的迎送规格各国做法不尽一致。确定迎送规格,主要依据来访者的身份和访问目的,适当考虑两国关系,同时要注意国际惯例,综合平衡。主要迎送人通常都要同来宾的身份相当,但由于各种原因(例如国家体制不同,当事人年高不便出面,临时身体不适或不在当地等等),不可能完全对等。遇此情况,可灵活变通,由职位相当的人士,或由副职出面。总之,主人身份总要与客人相差不大,同客人对口、对等为宜。当事人不能出面时,无论作何种处理,应从礼貌出发,向对方作出解释。其他迎送人员不宜过多。也有从发展两国关系或当前政治需要出发,破格接待,安排较大的迎送场面。然而,为避免造成厚此薄彼的印象,非有特殊需要,一般都按常规办理。

二、掌握抵达和离开的时间

必须准确掌握来宾乘坐飞机(火车、船舶)抵离时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时周知。由于天气变化等等意外原因,飞机、火车、船舶都可能不准时。一般大城市,机场离市区又较远,因此,既要顺利地接送客人,又不过多耽误迎送人员的时间,就要准确掌握抵离时间。

迎接人员应在飞机(火车、船舶)抵达之前到达机场(车站、码头)。送行则应在客人登机之前抵达(离去时如有欢送仪式,则应在仪式开始之前到达)。如客人乘坐班机离开,应通知其按航空公司规定时间抵达机场办理有关手续(身份高的客人,可由接待人员提前前往代办手续)。

迎送礼仪

1

首先要了解宾客的情况、成员结构、民族禁忌、车次、航班等,准备好交通工具,安排与宾客身份、职务相当的人员前去迎送。因故未能前往而由其他人代为迎送时,要向宾客说明理由并致歉。

2

迎送重要宾客,要事先在机场(车站、码头)安排贵宾休息室,提前办好手续,组织欢迎队伍,还要准备鲜花或者其他表示祝福吉祥的物品,在主宾抵达与主要迎接领导握手后献上。宾客上下车前要在车外等候并为宾客开关门,一只手开门,另一只手垫在车门顶上防止宾客碰头。

3

到机场、车站迎接宾客,一般提前30-45分钟恭候。为重要宾客送行,要提前到宾客住地陪同前往机场(车站)。

4

接站(机)时要准备好接站牌。

5

接到宾客后,要首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您”等。送行分别时,可说“祝您一路平安”、‘‘欢迎您再来’’。

6

指派专人提前办理行李提取和托运手续。

7

主动为宾客提拎行李等,女士随身小包除外。

8

在走廊或楼梯间引路时,引路人要走在宾客左前方的2、3步处,让宾客走在右侧,与宾客的步伐保持一致, 行进中要提醒宾客注意台阶等。

9

送别宾客时,在宾客未伸手时不要抢先握手;不要等宾客刚一出房门就用力把门关上;不要在宾客未进电梯间或其乘用的交通工具尚未离去时转身就走。最好让宾客离开视线范围以外才回身。

迎送的注意事项

(一) 迎送身份高的客人,事先在机场(车站、码头)安排贵宾休息室,准备饮料。

(二) 安排汽车,预定住房。如有条件,在客人到达之前将住房和乘车号码通知客人。如果做不到,可印好住房、乘车表,或打好卡片,在客人刚到达时,及时发到每个人手中,或通过对方的联络秘书转达。这既可避免混乱,又可以使客人心中有数,主动配合。

(三) 指派专人协助办理入出境手续及机票(车、船票)和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团,人数众多,行李也多,应将主要客人的行李先取出(最好请对方派人配合,及时送往住地,以便更衣。

(四) 客人抵达住处后,一般不要马上安排活动,应稍作休息,起码给对方留下更衣时间。


迎送文化礼仪知识相关文章:

广东民俗文化礼仪知识

祭拜文化礼仪知识大全

桂林风俗文化礼仪知识

广州风俗文化礼仪知识

学生基本文化礼仪知识

白族待客文化礼仪知识

湛江民俗文化礼仪知识

哈尔滨风俗文化礼仪知识

成都风俗文化礼仪知识

西安风俗文化礼仪知识

迎送文化礼仪知识

迎来送往是常见的社交礼节,也是接待服务中常见的礼仪活动。迎送活动的规格有高低,仪式有简繁,但几乎任何一次接待活动都不能缺少。下面是小编为大家整理迎送礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!关于迎
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式
614021