谈判礼仪技巧知识

若水1147 分享 时间:

许多经理人直到发现国外谈判战略出现问题时,才意识到文化差异的影响。从其他文化中学习一些谈判策略,可以减少跨文化谈判的风险,下面是小编为大家整理谈判技巧希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!

谈判技巧

第一,把自我意识留在门外。

怎样觉察你有自我意识呢?艾维说:“当你问自己‘这个人喜欢我吗?’这就是你的自我意识在说话。”谈判容不下你的自我意识。艾维在与别人交谈的时候,她会把自我意识“寄存在门口”,因为她只关注她从那个人身上得到什么,而不是自己的感受,她认为自我意识会从中作梗。你更高的目标是什么?是要得到那份工作,还是让别人购买你的产品或者服务,无论是什么,那是自己的目标,而不是“他喜欢我吗?”

第二,问自己:这个人需要我做什么?

艾维过去在工作中经常需要审讯犯人,当她走进犯人所在的房间时她从来不会想:我需要他认罪。她会停下来思考:“他们需要我说什么来帮助他们开口,告诉我他们做了什么?”艾维说:“我从来不会从我的角度跟他们说话,如果你进去,带着‘我需要,我想要’的想法,你就输了。你应该带着‘这个人需要什么?’的想法进去。”

第三,不要只是“做自己”。

根据打交道的对象不同,你所展示的自己的版本也要不一样。当你跟父母讲话或者跟重要的人物、自己的老板谈话时,你是不一样的。哪个版本的自己与当前的谈话对象最合拍,你就要调整到哪个版本。艾维建议,你需要提前做功课,想想这个人想要什么,你知道自己从他们那儿需要得到什么,但是他们需要听到你说什么才能让他们感到舒服、放得开、愿意买你所说的东西呢?

第四,知道什么时候该保持安静。艾维认为,谈话或谈判时,你要尽可能地多听少说。人们普遍认为如果自己控制整个谈话,他们就是有权力的一方。这其实是错误的,因为从中你什么也没学到。与你交谈的人因为你说得很多可能了解到了什么能激励你,你的议程是什么,你在想什么,你如何处理信息,但你对他们却一无所知。

因此,在艾维参加会议时,她会尽力确保其他人都发言,自己最后发言。她想了解房间里的每个人,在脑海中做笔记,对每人有自己的判断,之后就可以更有智慧地发言。”

第五,基于事实。

当你要求加薪或者升职时,尤其应该如此。艾维建议说:“记录下你所做的工作,这样当你跟老板谈判的时候,你就能列出一张清单。这就是事实,你无法与逻辑事实争辩。”不能只是进去跟老板说我做得很好,你的背后是坚实的事实和数字,不是“我需要”或者是“我想要”,而是“您看我做过什么。”

第六,接受冲突。

冲突在我们生活的世界里不可避免,我们费力去避免冲突时往往会感觉更糟糕。所以需要改变心理,冲突也并不是坏事,不要把冲突看作是消极的,要学会接受。冲突并不意味着别人对你大喊大叫,而是意味着你们之间存在异议,需要讨论。

第七,利用TED法则法找到原因。

总会有人不同意你的想法,重要的是,你要了解原因。你可以利用TED法则挖掘原因,TED三个字母分别代表告诉(tell me)、解释(explain)和描述(describe)。可以这样使用:“告诉我为什么。解释一下你自己的想法。向我描述问题在什么地方。”艾维所有的会议基本上都是这样开场的,以此来收集情报和信息,知道自己会走向何处。

技巧方法

(一)兼顾双方利益的技巧

(二)公平技巧

(三)时间技巧

(四)信息技巧

(五)谈判心理活动技巧

(六)谈判地位技巧

原则

1、一定要冷静、理智应对,不要冲动,更不要打闹。

2、谈判时记得想要达成的目标,不要偏离原本要达到的目标。

3、一定要尊重对方或对手,礼貌十分重要,体现一个人的素质。找对关键人谈判,一定要找对谈判的关键人。考虑下对方可能需要获得什么。


谈判礼仪技巧知识相关文章:

见面时的礼仪技巧知识

金正昆礼仪视频观后感

葡萄牙文化礼仪知识大全

参加面试2000字范文

《小排队大礼仪》主题班会主持稿

中国茶道技巧礼仪知识

公司客服年终工作总结范本2020大全

电话客服个人工作总结模板2020

招商工作总结精选范文2200字

做好年终总结和铺排明年的工作5篇

谈判礼仪技巧知识

将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式
567647