公务员的办公礼仪

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公务员,是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。你们知道公务员在办公的时候要注意什么礼仪吗?

工作礼仪

在日常工作之中,基层公务员有一些基本的礼仪规范必须遵守,这就是工作礼仪。就时间而论,工作礼仪适用于基层公务员的一切上班时间之内。就地点而论,工作礼仪则适用于基层公务员的一切办公地点之内。也就是说,在一切工作场合,作为一般性守则的工作礼仪,是任何基层公务员均应恪守不怠的。

具体而言,注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等四点,是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。

注重服饰美

一般来说,公务员的服装应当合乎身份,庄重、朴素、大方。在工作中,基层公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的。因为基层公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏,并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质,所以对它不能不有所规范。

注重服饰美,便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。进而言之,所谓基层公务员的服饰美,则又分为下述三点要求。

(一)服饰素雅

基层公务员在工作中所选择的服饰,一定要合乎身份,素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准,进而有损基层公务员队伍的名声。

1.色彩少。基层公务员在工作场合所选择的服饰,其色彩宜少不宜多,其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼,令其图案繁杂不堪。

2.质地好。在经费允许的条件下,基层公务员的服饰应尽量选用质地精良者。如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料,而忌用劣质低档的面料。

3.款式雅。基层公务员的服饰,应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款式过于前卫、招摇,则与基层公务员自身的身份不符。

4.做工精。基层公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货,但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳,则必定会有损于基层公务员的整体形象。

5.搭配准。搭配准,在此特指基层公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲,一个人的服饰之美关键在于和谐,而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。

)服饰整洁

服饰整洁,是对常人的基本要求,每一名基层公务员自然也不可对此掉以轻心。基层公务员的服饰整洁,具体上应注意如下几方面。

1.忌肮脏。在任何情况下,基层公务员都没有理由听任本人的服饰肮脏不堪。具体而言,既不应令其存在异物,又不应令其存在异味。

2.忌残破。基层公务员在服饰一旦出现残破,即应及时对其修补或更换。听任自己衣着褴褛、服饰缺损,甚至以此为荣,是缺乏理智的表现。

3.忌折皱。一般来说,基层公务员的衣着以平整为美。若其出现众多的折皱,即应及时更换,或熨烫平整之后再穿,否则便难有服饰整洁可言。

4.忌乱穿。基层公务员在穿衣服、戴首饰时,必须遵守其既有的规范性做法。不能随心所欲地将其乱穿、乱戴。

办公礼仪

要忍得了一时之气

人生在世,少不免受气。在机关工作,受气那是家常便饭,被领导批评斥责了,被同事嘲讽揶揄了,被下属误解顶撞了,有时甚至受冤枉、受打压,这些都会让人很生气、很憋屈。如何化解,最考验一个人的情商。有道是:“忍得一时之气,免得百日之忧”。被批评斥责的,如果是自己真的做错了,就要诚恳接受批 评;被误解、冤枉的,当时能解释的可及时解释,当时不能解释的,找机会解释;再说,哪怕自己被羞辱了,如果心理足够强大,也没人能真正羞辱你;被嘲讽顶撞之类,一笑置之即可。“忍”,是一种胸怀和涵养,要真正做到“忍”,就必须制怒,不论在什么样的情况下都不能暴跳如雷。一旦暴跳如雷,则形象大损矣!记得 有一个同事,曾当面顶撞领导,20--年之后,领导说起他,还是全部的负面评价。

要刹得住口舌之快

通常三五同事聚在一起,都喜欢指点江山,针砭时弊,不免要对某些事某些人评头论足。但是,任你口沫横飞,真正认同你的人究竟有多少呢?尤其是那些自我吹嘘的言语,多的是表面附和,内心极可能不以为然。机关里总有一些人喜欢谈论别人的家长里短,遇到这种场合,不要轻易表态,尤其是不要随便在背后非议领导,打 个哈哈避开最好。某次聚会,A君评论B君,言语之中颇有不满、不屑之意。无独有偶,过了几天,在另一个聚会,C君评论A君,对A君十分不齿,没想到,A君在C君心目中的形象,比B君在A君心目中的形象还要差。正所谓:静坐常思己过,闲谈莫论人非。退一步说,就是你要背后要批判谁,也切记别把人“损”得太厉害。你品题人物留有余地,说不定对方哪天论你时也会口下留情。


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