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公司企业文化建设工作总结

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公司企业文化建设工作总结

  质量就是信誉。优越的服务和可靠稳定的质量是市场竞争力的关键。因此,工程建设公司必须实行真正的、科学意义上的高标准、精细化的全面质量管理,使企业有能力持续提供符合质量标准和顾客满意的服务。希望对大家有所帮助,欢迎阅读。

  第一篇:xx公司企业文化建设工作总结

  积极推进企业文化建设 为企业发展提供强大精神动力—xxxxx热电股份有限公司企业文化建设总结

  xxxxx热电股份有限公司成立于2014年8月,隶属于xx电力有限责任公司,肩负着xxx地区发电、供热的主要任务,现有直管发电单位9个,控股热力公司2个,煤炭生产企业4个。所属发电单位装机总容量为530mw,供热面积为1200多万平方米。

  xx热电公司是一个具有悠久历史传统的电力企业,1903年满洲里第一台机组发电,书写了内蒙古百年发电史辉煌篇章的首页,1985年牙克石热电厂率先在xxx地区实行集中供热,开创了我国高寒地区集中供热的先河。“十五”以来,特别是近两年,为满足xxx市经济发展对电力、热力的需求,xx热电公司共投资12.5亿元,建设了满洲里、扎兰屯、东海拉尔三个较大的电(热)源点及配套热网工程项目。xx公司在发展的过程中不断壮大,机组容量由2014年底的276兆瓦,发展到530兆瓦,供热面积也由847.5万平方米增加到1200多万平方米。xx公司的持续、快速、健康发展,不仅加快了xxx电力的发展,同时也对推动地区经济增长,实施“蓝天绿地工程”及可持续发展战略,作出了突出的贡献。

  xx热电公司自成立以来,面对激烈的市场竞争和电力体制改革带来的压力和挑战,始终着眼于提高企业核心竞争力、着眼于提高员工队伍素质、着眼于提高公司的凝聚力和向心力,积极推进符合公司自身特色的企业文化建设。通过建立和完善具有xx公司特色的企业文化体系,统一公司员工的思想行为,规范公司所属单位的经营理念和管理方式,不断增强了企业凝聚力,提升了企业整体素质,提高了企业知名度,进一步开创公司富有激情、富有活力、富有创造力的各项工作的新局面。

  一、企业文化建设的指导思想及基本原则

  xx热电公司企业文化建设的指导思想是:以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导,以企业文化理论为依据,以服务企业发展战略为宗旨,以提升公司的经营管理水平、综合实力、市场竞争力为目的,以建设一流的员工队伍为目标,以促进企业改革发展为出发点和归宿,结合先进的企业文化理论和公司的实际情况,确定企业哲学,培育企业精神,规范企业行为,塑造企业形象,促进企业精神文明和物质文明协调发展,为公司的发展壮大提供思想保证、精神动力和舆论环境。在开展企业文化建设的过程中,遵循以下五个原则:一是坚持服务于企业发展战略目标的原则;二是坚持“以人为本”的原则;三是坚持全员参与

  原则;四是坚持领导者率先垂范的原则;五是坚持企业文化建设与精神文明建设和思想政治工作有机结合的原则。

  二、企业文化建设的主要做法

  (一)加强领导、精心组织,开创企业文化建设新局面

  xx热电公司是刚刚组建的股份制企业,是电力行业从垄断走向竞争的时代产物和市场主体。目前,xxx地区电力投资市场已经呈现出群雄并起、鼓角相闻的局面,已经有神华集团、山东鲁能集团、京能集团等多个电力投资主体在xxx地区投资建设大型的发电厂,众多的发电公司的介入,必然给xx公司带来前所未有的压力和挑战。因此,要在激烈的市场竞争中稳稳的立住脚,在竞争中占据主导地位,就必然要提高xx公司的核心竞争力。

  实践证明,优秀的企业文化对内可以增强凝聚力,对外可以树立良好形象,是企业核心竞争力的重要组成部分。为此,xx热电公司高度重视企业文化建设,以宽广的眼界和与时俱进的精神,以提升公司竞争力和提高经济效益为中心,全面推进企业文化建设工作。结合公司实际,制定了《xx热电公司2014-2014年企业文化建设规划》,把公司企业文化建设融入企业经营管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程。

  xx公司按照企业文化建设规划的要求,通过召开企业文化建设专题会议、开展问卷调查、召开座谈会等方式,认真总结提炼了公司的企业精神、企业愿景、经营理念等。为调动全体员工的参与意识,全面、系统的实施企业ci战略,围绕xx热电公司改革发展战略,总结和完善企业的理念识别、视觉识别系统、员工行为识别三大系统的提炼和整合。向全公司征集了:企业标识、企业品牌、企业之歌、企业精神、企业价值观在内的企业文化理念识别(mi)系统,全面推广应用北方公司视觉识别系统(vi),结合热电企业行业特点,进一步规范、充实、完善供热企业行为识别(bi)系统,制定了《供热企业营业窗口规范化服务标准》和《供热营销员工文明服务行为规范》,使广大员工形成共同遵守的共同遵守的工作和行为方式。在每年的年初工作会议上,公司党政一把手与所属基层单位党政领导签订了安全、党风廉政建设(含企业文化建设)责任状,年末统一考核,实行一票否决,将企业文化建设纳入企业发展战略。由于公司领导重视,精心组织,在全公司上下形成了创建既有时代质感,又有自身特色的企业文化,开创了企业文化建设工作的新格局。

  所属单位汇流河发电厂在实践中不断探索,努力创建先进的企业文化,将“双达标”、“创一流”、文明单位创建等具体工作融入到企业文化建设之中,逐步形成了“超前决策、

  抢抓机遇”的企业理念和“忠于汇电、追求卓越”的企业精神,最终形成了厂区、社区、家庭“三位一体”的汇电企业文化体系,营造了良好的文化氛围,从而使企业的整体素质得到了强有力的提升,企业管理水平逐年提高,经济效益大幅度增长,先后获得了“全国‘五一’劳动奖状”、“自治区文化建设先进单位”、“全国精神文明建设先进单位”等荣誉称号,在xxx市走在了前列。

  东海拉尔发电厂在企业文化建设中形成了“爱我电厂、尽我职责、强我素质、兴我企业”的企业精神,被评为xxx市企业文化建设先进单位。牙克石热电厂在开展企业文化建设过程中,提炼了“播撒光明、输送温暖、超越自我、追求卓越”的企业精神和“奉献绿色能源、服务社会公众”的企业价值观。并将企业精神和企业价值观制作成大型喷绘悬挂在厂区和车间的显要位置。确定了企业标识,职工自行绘制了安全文化长廊。在职工中征集安全标语警句,制作成小巧别致的灯箱置于生产车间,使职工们时时刻刻都能看到自己对安全的感悟,营造了具有人文理念的安全文化氛围,逐步形成了独具特色的企业文化体系。

  扎兰屯热电厂在企业文化建设方面,从建立现代企业制度、全面提升企业管理水平、培育核心竞争力这一基本要求出发,确定了“深化管理、负重进取、团结开拓、争创一流”的企业精神,制定了《扎兰屯热电厂员工行为规范》;积极组织员工开展岗位练兵、技术培训、知识竞赛、文体活动,陶冶员工的情操,增强员工爱岗敬业精神,营造了一个良好的企业文化氛围。

  其他所属各单位在公司的统一组织下,都成立了企业文化建设领导机构和领导小组,制定了本单位的企业文化建设规划,以“培树企业精神、塑造企业形象、提高员工素质”为切入点,全面系统地实施ci战略,通过拍摄企业文化建设专题片,制作企业文化宣传画册,统一企业稿纸、信封、 企业纸袋、水杯等用品。在生产车间、主控室安置大型安全生产宣传画、灯箱、标语、纠正习惯性违章的“自律镜”,生态鱼缸和充满家庭气息的“全家福”,在生产现场营造“家”的氛围,把企业文化建设活动融于生产和生活中,融入于各项具体工作之中,进一步发挥了企业文化在管理中的约束功能,达到了人与自然的和谐统一,推动了企业的进一步发展。

  第二篇:公司企业文化建设工作总结

  今年以来,****紧紧围绕“产业转型升级”主题,在全力以赴完成经营计划任务和专项考核任务的同时,大力开展企业文化建设工作,培育积极、乐观、团结、向上的企业文化,引导员工强化主人翁责任感,塑造开拓创新、求实奉献的精神面貌,营造健康和谐的企业氛围,增强了企业和员工队伍的凝聚力、向心力,从而有效地推动了企业经营管理工作,****产业转型升级取得了阶段性成效,企业核心资产和核心竞争力得到进一步提升。

  一、2014年企业文化建设情况

  (一)开展素质教育,打造高素质职工队伍

  企业的持续稳定健康发展离不开高素质的员工队伍,集团和相关二级企业积极创建学习型企业,根据企业自身情况,集团本部先后组织了以时事、健康、人际沟通等为主题的讲座培训,下属二级企业结合业务发展需要,定期举办各类专业技术和知识培训,配合培训主题,为员工送书,引导员工树立终生学习、终生教育的理念,提高自身学习能力、创新能力和竞争能力。使员工更加积极主动的做好本职工作,增强员工对企业的认同感、归属感和责任感,让员工懂得感恩企业,感恩社会,实现员工与企业共赢。一年来我们共举办培训35次,参加人数637人次,通过有计划地安排组织员工参加学习和培训,不仅调动了广大员工学习兴趣,扩大了知识面,而且提高了员工的整体素质和自学能力,为企业的整体发展奠定了良好人才基础。

  (二)实践以人为本理念,关心关爱员工

  以人为本在企业的体现就是切实注重员工基本利益,努力为员工 1

  办好事、办实事,及时解决员工的实际困难。我们建立了困难员工档案,实行分级管理和报告制度,开展送温暖、慰问困难员工等活动,使帮扶工作经常化、制度化、社会化。在春节、八一、中秋、重阳等重大节日来临前,集团和二级企业都会组织开展座谈、慰问活动,一年来集团累计为在职员工发放困难补助及慰问金近7万元。我们还依托市总工会“金秋助学”活动平台,对下岗、失业、重大疾病造成子女读书难的员工进行帮扶,过去的几年中,我们累计帮助19位贫困家庭子女解决读书难的问题,其中16位学子完成了学业,走进了社会。

  (三)开展形式多样文化活动,全面推进企业文化建设

  集团和各二级企业还积极创造条件和机会,开展员工喜闻乐见的娱乐活动,大力丰富员工的业余文化生活。春节前夕,我们精心组织和策划了别开生面的企业年会,在年会上,各公司用特有形式展现了本单位的风貌,以自编自导的节目反映了展现了员工的风采。为促进全民健身运动的广泛开展,一年来我们除定期组织羽毛球训练、登山等常规活动外,还成功举办了“****第一届游泳赛”,在精彩纷呈的赛场上,各参赛队员奋勇争先,赛出了风格,赛出了成绩,也赛出了****人勇于拼搏的精神风貌。

  (四)搭建企业文化宣传平台,不断丰富企业文化建设载体 文化宣传载体是企业文化建设有机组成部分,具有充分形象展现企业自身发展、建设、经营和职工生活方面的功能。集团和下属二级公司高度重视企业文化宣传载体建设,结合企业实际情况,不断健全和丰富载体形式,加强企业对外对内的宣传,通过定期编辑出版

  《****》、《****》、《****》等企业内刊,创办企业宣传栏、建立公司网站等灵活多样的方式,不仅很好地发挥了系统内部沟通桥梁、上传下达平台的作用,也成为企业对外宣传的重要窗口。

  (五)勇于承担社会责任,维护企业稳定社会和谐

  今年正值党的十八大召开之年,****作为一家老国企,维稳压力空前。面对前所未有的维稳压力,我们按照市领导、国资委的要求和工作部署,始终坚持积极稳妥、实事求是为原则,严格执行《信访条例》和《****信访工作职责及岗位责任》等规定,主动承担任务,碰到问题不回避,遇到矛盾不上交,对重大疑难问题实行领导干部包案制,对个别非正常的缠访户、闹访户,及时协调配合相关责任单位共同做好说服化解和稳定工作,坚定不移地为政府和上级单位排忧解难,筑牢维护稳定的第一道防线,切实维护了企业的正常经营秩序和社会和谐稳定。

  集团积极响应国资局党办《关于开展“市属国企手挽手、关爱帮扶心连心”第七届帮扶困难职工捐助活动的通知》精神,号召全体员工为国企系统困难职工捐款,奉献一份爱心。集团和二级企业广大员工积极参与活动,共352人捐款37490元,为构建和谐社会贡献了一份力量,捐得的款项全部纳入本单位扶贫帮困基金,用于帮扶本企业的困难职工。

  二、存在的问题和不足

  从****开展企业文化建设的现状来看,虽然取得了阶段性成果,但与先进单位相比,还存在着许多待完善和改进的问题:第一、对企

  业文化建设工作的重要性认识不足。尽管集团领导十分重视企业文化的创建工作,多次在会议上强调,但在实际推进过程中,还是存在对企业文化建设工作的认识不到位、重视程度远远不够的问题,没有将其作为一项提高企业核心竞争力的重要工作来抓,认为企业文化建设工作只是辅助性工作,不像经营管理工作会产生直接的经济效益。第

  二、没有将企业文化建设视为一项长期性、系统性的工程来做,缺少统一战略性规划管理。企业文化建设工作开展的随意性较大,缺乏全面完备的策划方案和具体可行的长远规划,企业文化工作大多是由兼职人员开展,难以持续。第三、企业文化管理和建设的各项工作未形成强大合力。企业文化建设工作是在党委的统一领导下,涉及集团各部室和各二级企业,需要集团的统筹引导,需要各二级企业的配合推进,更需要每一位员工的积极参与。

  三、2014年工作思路及措施

  (一)提高认识,建立健全领导机制。企业文化是****发展前进的重要组成部分,集团领导以及各二级企业负责人要高度认识企业文化建设的重要性和必要性,不仅应当成为企业文化建设的积极倡导者,更应成为企业文化的先进代表,用自己的实际行动为员工做出表率,也成为企业精神和企业形象的代言人。

  (二)强化职责,建立健全工作机构。从集团到各二级企业要根据各相关部门的工作职责,建立分工明确、关系协调的企业文化建设责任体系,保证企业文化建设工作的顺畅运行。要重视队伍建设,加大对企业文化建设专、兼职工作人员的培训,为企业文化建设工作提

  供保障。

  (三)注重规划,抓好基础推进工作。企业文化建设是一项浩大的工程,不可能一蹴而就。我们要进一步整合企业文化资源,借助企业各种宣传渠道和载体,扩大企业文化建设的有效覆盖面,加强引导,组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样的群众性文化活动,保持企业文化旺盛的生机与活力。

  (四)强调实践,将文化融入企业管理。企业文化建设要围绕集团的中心工作来开展,与提高企业经营效益、提升企业管理水平相结合,与建立一套有效的激励约束机制和考核办法相结合,要通过建立与****相匹配的企业文化体系,提升企业文化的软实力,来提高****在同行业中的竞争力。

  优秀的企业文化是企业保持持续、稳定发展的助推器,也是保持企业凝聚力和生命力的源泉。****作为一家有悠久历史的国有企业,下属二级公司各有特点、各有特长,要形成互相融合、“形散而神不散”的****特有的企业文化任重而道远。

  第三篇:公司企业文化建设工作总结

  xx热电公司把以人为本、关爱员工,帮助员工解决实际困难,作为企业文化建设工作的着力点,深入推进扶贫助困送温暖活动。~年,共慰问特困员工108户,发放慰问金35.9万元。~年8月,组织开展了公司成立以来的大型金秋助学活动,发放助学金4万元,帮助所属单位20多名贫困员工家庭的子女圆了大学梦。同时组织广大员工开展救灾捐款活动,为遭受龙卷风袭击的扎兰屯市受灾群众捐款8万多元;在北方公司组织的“为印度洋海啸受灾国捐款活动”全公司共募集资金33.4597万元。

  通过一系列送温暖活动的开展,使广大员工真正体会到了企业这个大家庭的温暖,解除了困难员工的后顾之忧,使他们能够全身心的投入到工作中,激发了员工对企业的凝聚力,促进了企业的持续稳定发展。

  (三)深入开展文明单位创建活动,把企业文化建设融入精神文明建设的全过程。

  为进一步加强公司的精神文明建设工作,为公司各项事业的开展提供强大的精神动力和智力支持,公司制定了精神文明建设管理办法和考核细则,要求所属各单位围绕企业的中心工作和员工队伍建设,开展形式多样、群众喜闻乐见的文明单位创建活动,在已经取得荣誉的基础上,努力争上新台阶。

  在开展精神文明创建活动的过程中,所属各单位结合企业自身实际,围绕企业改革发展工作, 进一步丰富创建内容,拓展领域,加大力度,不断提升精神文明创建工作整体水平。

  汇流河发电厂在顺利通过内蒙古自治区文明单位标兵复查工作的同时,参加了全国精神文明单位评比,并与~年10月被评为全国精神文明建设先进单位。

  牙克石热电厂以创建双文明标兵单位为重点,提高创建活动的质量,制定创建活动管理办法和考核标准,坚持高起点、高标准,使创建活动真正有利于提高企业安全生产水平,~年5月顺利地通过内蒙古自治区文明单位标兵复查工作,巩固提高了取得的荣誉。扎兰屯热电厂在去年底和今年初相继两次接受自治区、xxx市两级文明委复检,确立了~年晋升区级文明标兵单位的目标。东海拉尔发电厂于~年5月顺利通过自治区精神文明委复检,目前正努力向全国精神文明单位的目标迈进。

  (四)、以开展员工文化艺术活动为载体,全面推进公司企业文化建设

  先进的企业文化是xx热电公司持续发展的精神支柱和动力源泉。建设先进的企业文化,是提高公司管理水平、增强公司凝聚力和打造公司核心竞争力的战略举措。

  在全面推进公司企业文化建设工作的过程中,公司所属各单位把开展丰富多彩、喜闻乐见的文化艺术活动,作为企业文化建设的行之有效的载体,通过举办员工生产运动会,“安康杯”安全生产知识竞赛,开展各类健康有益的文体活动,为员工搭建发展平台,提供发展机会,开发智力资源,挖掘员工潜能,满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求,从而增强员工的主人翁意识和集体责任感,激发员工的积极性、创造性和团队精神,为xx热电公司持续健康发展做出更大的贡献。

  三、企业文化建设的侧重点

  厂网分开后,公司面临前所未有的机遇,同时也面临着新的机遇和挑战,电力核心产业需要继续壮大,煤炭支撑产业需要加快发展,热力生产产业需要进一步完善,技术、管理创新需要进一步推进,公司生产经营的各项任务非常繁重。能否~完成各项工作任务,很大程度上取决于能否通过开展强有力的思想政治工作,确保员工队伍的稳定和团结,从而把员工的思想意识统一到公司的建设发展中去,使员工的心思凝聚到事业上,充分发挥劳动积极性和创造性,为公司的大发展做出应有的贡献。

  为此,xx公司把企业文化建设的侧重点放在了思想政治工作上,在开展思想政治工作中,积极开展形势任务教育,教育广大干部员工正确看待当前的形势,既要看到存在的问题,更要看到所取得的成绩;既要看到暂时的困难,更要看到光明的前景。教育广大干部员工识大体、顾大局,正确看到自己在改革中的利益得失,增强对各项改革的承受能力,引导他们成为公司各项事业改革和发展的主力军。

  为了确保员工队伍的思想稳定,xx公司各级领导干部经常深入基层,深入生产一线,通过面对面与员工谈话了解员工队伍的思想状况,发放思想状况调查问卷,调查了解员工的疾苦,帮助困难员工排忧解难,为他们卸包袱、鼓干劲,以尽快解决员工的思想问题,有力的维护了员工队伍的稳定和团结。使广大员工中呈现出爱岗敬业、无私奉献、扎实工作、勇于进取的良好局面,未发生因思想工作不到位而造成的群体越级上访事件。

  四、企业文化建设工作的近期工作思路

  1、广泛开展企业文化理论学习教育活动,。利用员工喜闻乐见的形式,以重大节日和重大活动为契机,开展丰富多彩的文化活动,营造企业文化氛围,使全体员工充分认识企业文化建设的重要意义。

  2、增强和充实有关企业文化建设的考评内容,使公司企业文化建设工作规范、有序地开展。

  3、实行分级管理,狠抓落实。把企业文化建设的具体任务纳入年度工作计划中,做到有部署、有检查、有奖惩,真正把企业文化建设工作落到实处。

  4、加强企业文化宣传工作。加大企业自身对内对外企业文化的宣传力度,紧密与系统内外的新闻媒体合作,提高企业在社会上、系统内外的知名度、美誉度。

  5、积极参与系统内外有关企业文化建设的经验交流活动,广泛学习借鉴企业文化建设方面的先进经验和成功做法。

  6、确保对企业文化建设的物质投入。把企业文化建设所需资金纳入企业经营管理的总体计划,每年度进行综合平衡,统筹安排。

  第四篇:热电公司企业文化建设工作总结

  积极推进企业文化建设为企业发展提供强大精神动力—***安泰热电股份有限公司企业文化建设总结

  ***安泰热电股份有限公司成立于2014年8月,隶属于北方联合电力有限责任公司,肩负着***地区发电、供热的主要任务,现有直管发电单位9个,控股热力公司2个,煤炭生产企业4个。所属发电单位装机总容量为530mw,供热面积为1200多万

  平方米。安泰热电公司是一个具有悠久历史传统的电力企业,1903年满洲里第一台机组发电,书写了内蒙古百年发电史辉煌篇章的首页,1985年牙克石热电厂率先在***地区实行集中供热,开创了我国高寒地区集中供热的先河。“十五”以来,特别是近两年,为满足***市经济发展对电力、热力的需求,安泰热电公司共投资12.5亿元,建设了满洲里、扎兰屯、东海拉尔三个较大的电(热)源点及配套热网工程项目。安泰公司在发展的过程中不断壮大,机组容量由2014年底的276兆瓦,发展到530兆瓦,供热面积也由847.5万平方米增加到1200多万平方米。安泰公司的持续、快速、健康发展,不仅加快了***电力的发展,同时也对推动地区经济增长,实施“蓝天绿地工程”及可持续发展战略,作出了突出的贡献。

  安泰热电公司自成立以来,面对激烈的市场竞争和电力体制改革带来的压力和挑战,始终着眼于提高企业核心竞争力、着眼于提高员工队伍素质、着眼于提高公司的凝聚力和向心力,积极推进符合公司自身特色的企业文化建设。通过建立和完善具有安泰公司特色的企业文化体系,统一公司员工的思想行为,规范公司所属单位的经营理念和管理方式,不断增强了企业凝聚力,提升了企业整体素质,提高了企业知名度,进一步开创公司富有激情、富有活力、富有创造力的各项工作的新局面。

  一、企业文化建设的指导思想及基本原则

  安泰热电公司企业文化建设的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以企业文化理论为依据,以服务企业发展战略为宗旨,以提升公司的经营管理水平、综合实力、市场竞争力为目的,以建设一流的员工队伍为目标,以促进企业改革发展为出发点和归宿,结合先进的企业文化理论和公司的实际情况,确定企业哲学,培育企业精神,规范企业行为,塑造企业形象,促进企业精神文明和物质文明协调发展,为公司的发展壮大提供思想保证、精神动力和舆论环境。在开展企业文化建设的过程中,遵循以下五个原则:一是坚持服务于企业发展战略目标的原则;二是坚持“以人为本”的原则;三是坚持全员参与原则;四是坚持领导者率先垂范的原则;五是坚持企业文化建设与精神文明建设和思想政治工作有机结合的原则。

  二、企业文化建设的主要做法

  (一)加强领导、精心组织,开创企业文化建设新局面

  安泰热电公司是刚刚组建的股份制企业,是电力行业从垄断走向竞争的时代产物和市场主体。目前,***地区电力投资市场已经呈现出群雄并起、鼓角相闻的局面,已经有神华集团、山东鲁能集团、京能集团等多个电力投资主体在***地区投资建设大型的发电厂,众多的发电公司的介入,必然给安泰公司带来前所未有的压力和挑战。因此,要在激烈的市场竞争中稳稳的立住脚,在竞争中占据主导地位,就必然要提高安泰公司的核心竞争力。

  实践证明,优秀的企业文化对内可以增强凝聚力,对外可以树立良好形象,是企业核心竞争力的重要组成部分。为此,安泰热电公司高度重视企业文化建设,以宽广的眼界和与时俱进的精神,以提升公司竞争力和提高经济效益为中心,全面推进企业文化建设工作。结合公司实际,制定了《安泰热电公司2014-2014年企业文化建设规划》,把公司企业文化建设融入企业经营管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程。

  安泰公司按照企业文化建设规划的要求,通过召开企业文化建设专题会议、开展问卷调查、召开座谈会等方式,认真总结提炼了公司的企业精神、企业愿景、经营理念等。为调动全体员工的参与意识,全面、系统的实施企业ci战略,围绕安泰热电公司改革发展战略,总结和完善企业的理念识别、视觉识别系统、员工行为识别三大系统的提炼和整合。向全公司征集了:企业标识、企业品牌、企业之歌、企业精神、企业价值观在内的企业文化理念识别(mi)系统,全面推广应用北方公司视觉识别系统(vi),结合热电企业行业特点,进一步规范、充实、完善供热企业行为识别(bi)系统,制定了《供热企业营业窗口规范化服务标准》和《供热营销员工文明服务行为规范》,使广大员工形成共同遵守的共同遵守的工作和行为方式。在每年的年初工作会议上,公司党政一把手与所属基层单位党政领导签订了安全、党风廉政建设(含企业文化建设)责任状,年末统一考核,实行一票否决,将企业文化建设纳入企业发展战略。由于公司领导重视,精心组织,在全公司上下形成了创建既有时代质感,又有自身特色的企业文化,开创了企业文化建设工作的新格局。

  所属单位汇流河发电

  厂在实践中不断探索,努力创建先进的企业文化,将“双达标”、“创一流”、文明单位创建等具体工作融入到企业文化建设之中,逐步形成了“超前决策、抢抓机遇”的企业理念和“忠于汇电、追求卓越”的企业精神,最终形成了厂区、社区、家庭“三位一体”的汇电企业文化体系,营造了良好的文化氛围,从而使企业的整体素质得到了强有力的提升,企业管理水平逐年提

  高,经济效益大幅度增长,先后获得了“全国‘五一’劳动奖状”、“自治区文化建设先进单位”、“全国精神文明建设先进单位”等荣誉称号,在***市走在了前列。

  东海拉尔发电厂在企业文化建设中形成了“爱我电厂、尽我职责、强我素质、兴我企业”的企业精神,被评为***市企业文化建设先进单位。牙克石热电厂在开展企业文化建设过程中,提炼了“播撒光明、输送温暖、超越自我、追求卓越”的企业精神和“奉献绿色能源、服务社会公众”的企业价值观。并将企业精神和企业价值观制作成大型喷绘悬挂在厂区和车间的显要位置。确定了企业标识,职工自行绘制了安全文化长廊。在职工中征集安全标语警句,制作成小巧别致的灯箱置于生产车间,使职工们时时刻刻都能看到自己对安全的感悟,营造了具有人文理念的安全文化氛围,逐步形成了独具特色的企业文化体系。

  扎兰屯热电厂在企业文化建设方面,从建立现代企业制度、全面提升企业管理水平、培育核心竞争力这一基本要求出发,确定了“深化管理、负重进取、团结开拓、争创一流”的企业精神,制定了《扎兰屯热电厂员工行为规范》;积极组织员工开展岗位练兵、技术培训、知识竞赛、文体活动,陶冶员工的情操,增强员工爱岗敬业精神,营造了一个良好的企业文化氛围。

  其他所属各单位在公司的统一组织下,都成立了企业文化建设领导机构和领导小组,制定了本单位的企业文化建设规划,以“培树企业精神、塑造企业形象、提高员工素质”为切入点,全面系统地实施ci战略,通过拍摄企业文化建设专题片,制作企业文化宣传画册,统一企业稿纸、信封、企业纸袋、水杯等用品。在生产车间、主控室安置大型安全生产宣传画、灯箱、标语、纠正习惯性违章的“自律镜”,生态鱼缸和充满家庭气息的“全家福”,在生产现场营造“家”的氛围,把企业文化建设活动融于生产和生活中,融入于各项具体工作之中,进一步发挥了企业文化在管理中的约束功能,达到了人与自然的和谐统一,推动了企业的进一步发展。

  (二)以人为本、关爱员工,将企业文化建设工作落到实处

  企业文化建设是一项系统工程,概括的讲,企业文化建设就是以塑造共同价值观为核心,以全面提高员工整体素质为基准,以树立企业良好形象为重点,充分调动企业员工的积极性和创造性,来共同实现企业蓬勃发展的战略目标。如何吸引和凝聚职工忘我工作,充分发挥他们的积极性和创造性,为企业的发展做出巨大的贡献,重要的一点就是为职工办好事、办实事,了解干部员工的疾苦,“想员工之所想、急员工之所急”为员工办好事、办实事,真正解决员工面临的实际困难,

  为此,安泰热电公司把以人为本、关爱员工,帮助员工解决实际困难,作为企业文化建设工作的着力点,深入推进扶贫助困送温暖活动。2014年,共慰问特困员工108户,发放慰问金35.9万元。2014年8月,组织开展了公司成立以来的大型金秋助学活动,发放助学金4万元,帮助所属单位20多名贫困员工家庭的子女圆了大学梦。同时组织广大员工开展救灾捐款活动,为遭受龙卷风袭击的扎兰屯市受灾群众捐款8万多元;在北方公司组织的“为印度洋海啸受灾国捐款活动”全公司共募集资金33.4597万元。

  通过一系列送温暖活动的开展,使广大员工真正体会到了企业这个大家庭的温暖,解除了困难员工的后顾之忧,使他们能够全身心的投入到工作中,激发了员工对企业的凝聚力,促进了企业的持续稳定发展。

  (三)深入开展文明单位创建活动,把企业文化建设融入精神文明建设的全过程。

  为进一步加强公司的精神文明建设工作,为公司各项事业的开展提供强大的精神动力和智力支持,公司制定了精神文明建设管理办法和考核细则,要求所属各单位围绕企业的中心工作和员工队伍建设,开展形式多样、群众喜闻乐见的文明单位创建活动,在已经取得荣誉的基础上,努力争上新台阶。

  在开展精神文明创建活动的过程中,所属各单位结合企业自身实际,围绕企业改革发展工作,进一步丰富创建内容,拓展领域,加大力度,不断提升精神文明创建工作整体水平。

  汇流河发电厂在顺利通过内蒙古自治区文明单位标兵复查工作的同时,参加了全国精神文明单位评比,并与2014年10月被评为全国精神文明建设先进单位。

  牙克石热电厂以创建双文明标兵单位为重点,提高创建活动的质量,制定创建活动管理办法和考核标准,坚持高起点、高标准,使创建活动真正有利于提高企业安全生产水平,2014年5月顺利地通过内蒙古自治区文明单位标兵复查工作,巩固提高了取得的荣誉。扎兰屯热电厂在去年底和今年初相继两次接受自治区、***市两级文明委复检,确立了2014年晋升区级文明标兵单位的目标。东海拉尔发电厂于2014年5月顺利通过自治区精神文明委复检,目前正努力向全国精神文明单位的目标迈进。

  (四)、以开展员工文化艺术活动为载体,全面推进公司企业文化建设

  先进的企业文化是安泰热电公司持续发展的精神支柱和动力源泉。建设先进的企业文化,是提高公司管理水平、增强公司凝聚力和打造公司核心竞争力的战略举措。

  在全面推进公司企业文化建设工作的过程中,公司所属各单位把开展丰富多彩、喜闻乐见的文化艺术活动,作为企业文化建设的行之有效的载体,通过举办员工生产运动会,“安康杯”安全生产知识竞赛,开展各类健康有益的文体活动,为员工搭建发展平台,提供发展机会,开发智力资源,挖掘员工潜能,满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求,从而增强员工的主人翁意识和集体责任感,激发员工的积极性、创造性和团队精神,为安泰热电公司持续健康发展做出更大的贡献。

  三、企业文化建设的侧重点

  厂网分开后,公司面临前所未有的机遇,同时也面临着新的机遇和挑战,电力核心产业需要继续壮大,煤炭支撑产业需要加快发展,热力生产产业需要进一步完善,技术、管理创新需要进一步推进,公司生产经营的各项任务非常繁重。能否圆满完成各项工作任务,很大程度上取决于能否通过开展强有力的思想政治工作,确保员工队伍的稳定和团结,从而把员工的思想意识统一到公司的建设发展中去,使员工的心思凝聚到事业上,充分发挥劳动积极性和创造性,为公司的大发展做出应有的贡献。

  为此,安泰公司把企业文化建设的侧重点放在了思想政治工作上,在开展思想政治工作中,积极开展形势任务教育,教育广大干部员工正确看待当前的形势,既要看到存在的问题,更要看到所取得的成绩;既要看到暂时的困难,更要看到光明的前景。教育广大干部员工识大体、顾大局,正确看到自己在改革中的利益得失,增强对各项改革的承受能力,引导他们成为公司各项事业改革和发展的主力军。

  为了确保员工队伍的思想稳定,安泰公司各级领导干部经常深入基层,深入生产一线,通过面对面与员工谈话了解员工队伍的思想状况,发放思想状况调查问卷,调查了解员工的疾苦,帮助困难员工排忧解难,为他们卸包袱、鼓干劲,以尽快解决员工的思想问题,有力的维护了员工队伍的稳定和团结。使广大员工中呈现出爱岗敬业、无私奉献、扎实工作、勇于进取的良好局面,未发生因思想工作不到位而造成的群体越级上访事件。

  四、企业文化建设工作的近期工作思路

  1、广泛开展企业文化理论学习教育活动,。利用员工喜闻乐见的形式,以重大节日和重大活动为契机,开展丰富多彩的文化活动,营造企业文化氛围,使全体员工充分认识企业文化建设的重要意义。

  2、增强和充实有关企业文化建设的考评内容,使公司企业文化建设工作规范、有序地开展。

  3、实行分级管理,狠抓落实。把企业文化建设的具体任务纳入年度工作计划中,做到有部署、有检查、有奖惩,真正把企业文化建设工作落到实处。

  4、加强企业文化宣传工作。加大企业自身对内对外企业文化的宣传力度,紧密与系统内外的新闻媒体合作,提高企业在社会上、系统内外的知名度、美誉度。

  5、积极参与系统内外有关企业文化建设的经验交流活动,广泛学习借鉴企业文化建设方面的先进经验和成功做法。

  6、确保对企业文化建设的物质投入。把企业文化建设所需资金纳入企业经营管理的总体计划,每年度进行综合平衡,统筹安排。

  第五篇:工程建设公司企业文化建设工作总结报告

  一、企业文化建设基本情况

  企业文化是一个企业中全体员工所共同拥有的价值观、奋斗目标、行为规范和外在表现形式的总合。企业文化建设是以企业价值观的建设作为核心,以制度建设作为保障,以环境建设为依托的系统建设工程,是基础管理的重要内容和基础保障。工程建设公司企业文化建设,主要在《中国航油企业文化建设纲要》指导下,从工程建设行业特点和实际出发,重点在于塑造团队精神,提升基本素质。

  (一)组织保障与工作部署情况

  工程建设公司是由中国航空油料集团公司与中国民航机场建设集团公司的各出资50%于2014年12月对原北京中航油建筑工程设计研究院改组成立的。中国航油以“竭诚服务全球民航客户,保障国家航油供应安全”为企业使命,以务实、创新、责任、和谐为价值观,以“公司强大,员工幸福”为愿景,以“具有国际竞争力的大公司、大集团”为发展目标。民航机场建设集团以“绘制机场建设蓝图,助力民航事业腾飞”为企业使命,以“质量为本、创新为魂、诚信为基”为核心价值观,“用20年的时间成为亚洲领先、世界知名的机场建设和临空产业工程服务商”为发展愿景。目前存在两种文化、两种观念,但其宗旨和使命基本相同,都是为民航发展服务的,这为公司推进《中国航油企业文化纲要》打下坚实的基础。为推动工程建设公司的企业文化建设,提升公司基础工作,落实企业发展战略,实现公司又好又快发展。2014年3月,公司成立企业文化建设委员会,履行本公司企业文化建设的管理职能,并开展企业文化建设研究、信息交流、经验交流活动。在业务上接受中国航空油料集团公司及中国民航机场建设集团公司企业文化管理委员会的指导。

  (二)企业价值体系建设。

  企业价值体系主要包括:一是企业愿景、使命;二是企业事业理论;三是核心价值观和企业精神;四是由核心价值观演化成经营理念、管理准则;五是员工行为规范、礼仪文化,体现行为作风、职业素养和企业形象;六是商业伦理与道德,体现企业的社会责任。通过价值观管理,使之有效转化与渗透,在企业经营全过程,深植文化管理,正是企业文化建设的关键所在。

  作为由中国航空油料集团公司和民航机场建设集团公司出资组建的专业工程建设公司,作为中国航油工程建设事业的专业服务保障单位,公司企业文化建设必须在《中国航油企业文化建设纲要》指导下,融合民航机场建设文化理念,着力建构具有航油特点、符合设计单位实际的企业价值观体系。经过调研摸底、提炼升华,公司以“以推动航油工程建设进步为己任”为企业使命,以“帮助股东实现愿景和目标、引导公司员工实现价值,促进公司创造效益”为经营理念,以“务实、创新、责任、和谐”为价值观,初步确立“利用5到10年的时间把公司发展成为在业务领域上涵盖机场供油、石油石化储运行业,实现以设计为龙头提供全过程服务的国内一流的工程建设公司”的发展愿景,并加强对《中国航油企业文化建设纲要》的宣贯力度,将集团公司部署与工程建设公司紧密结合,切实实现文化“落地”。

  (三)企业品牌形象建设

  工程建设公司是中国航油工程建设服务保障单位,中国航油为公司成长发展提供了广阔空间,依托“中国航油”、宣传“中国航油”是企业品牌建设应有之意,是宣贯《企业文化建设纲要》的重要表现。三年来,公司根据集团公司部署,在事务用品系列、在宣传公关系

  列、在赠品系列等统一印制规范的“中国航油”相关标识。在公司出版的图纸、报告等签署“中国航油”图签。经过三年准备,2014年将出台《员工守则》,引导规范约束员工行为,将品牌形象建设与个人形象、企业文化宣贯统一起来,为建立一流工程建设企业提供动力源泉和智力支持。

  (四)企业文化载体建设

  企业文化载体是企业文化的表象,可分为两大类:内部载体和外部载体。内部载体主要是对员工进行企业文化宣传教育的各类企业文化的载体,如企业的文化室、俱乐部、图书馆、企业刊物、企业网站、企业制服、企业宣传栏、企业宣传标语等物质文化载体,及文体活动、文艺晚会、培训、表彰会、员工沙龙、企业内部组织的各种协会和研究会等行为文化载体。外部载体是向外部公众进行企业形象与口碑宣传的企业文化载体,如形象新闻发布会、新产品发布会、赞助活动、公益广告、新闻报道、社会公益活动、参加行业展览、接待社会公众和学习考察团体参观企业等方面。2014年以来,公司将“三基建设”作为提升基本素质、塑造和谐文化的机制,开展主题学习活动、“五个一”读书会活动和岗位比武活动等,不断加强企业文化载体建设,努力创建和谐团队建设。

  组织各种集体活动。2014年以来,每年春天组织团队精神拓展训练、夏天“温馨家庭”海边三日游、秋天登高望远、“冬之旅”滑雪等集体活动;并鼓励职工参加集团公司工会组织的网球训练班、瑜伽班、企业文化研究会等业余活动;组织职工参加航油集团、机场建设集团组织的春节文艺汇演、田径运动会等活动。2014年组织年轻员工参加集团公司国庆60周年文艺汇演、参加集团公司的“务实创新杯”演讲比赛等;组织面向全体职工的飞标、跳绳比赛等健身活动;2014年认真组织形势任务教育活动、中国航油成立20周年暨公司成立17周年纪念系列活动。通过种.种集体活动,增进职工的相互了解,切实培养员工的归属感,塑造团队精神。

  组织岗位比武活动。结合设计单位实际,公司每年组织一次仿宋字比赛、一次绘图比赛和一次“五个一”读书会活动。2014年开始公司组织开展员工读书会活动。读书活动规定了“五个一”:推荐一批优秀读物;建一个图书馆;读一本好书;开一次读书座谈会;写一篇读书文章。2014年根据职工推荐书目购书,建立了公司图书馆。2014年推荐读书《任务就是成长的机会》,2014年展开《向解放军学习》活动。读书活动与实际工作有机结合,促进在学习中提高。每年组织评选公司优秀工程设计项目,并组织优秀设计项目参加民航局优秀工程设计奖评选活动,自2014年以来,已有6项工程获得民航局优秀工程设计奖二等、三等奖等奖项。2014年组织专业技术论文比赛,优秀文章将被推荐到国家级核心期刊《机场建设》发表。通过各类岗位技能比武活动,为职工提供展示技能、参与竞争的机会和平台,强化职工的进取精神,为企业发展提供动力支持。

  持续推进主题学习活动,在周二下午抽出两个小时组织全员集中培训,侧重于培养员工特别是专业骨干的基本业务素质、沟通协调能力和领悟力等方面,把开拓进取与求真务实相结合,进一步改变工作方式和方法,推进工程建设公司各项工作的发展。2014年组织全体党员、管理干部、积极分子、业务骨干和35岁以下员工开展主题学习45次,内容涵盖党的经典理论及十七大以来的文件报告、哲学、法规、设计程序、行业标准、项目管理等。2014年以来组织储运、暖通、自控等专业技术讲座4次,观看《高品质沟通》等课件录像3次,组织参观石油石化设备展览、大型油库、建筑博物馆等3次。

  (五)新闻宣传工作情况

  搞好宣传报道工作。公司主要宣传平台为《中国民航新闻信息网》、《集团公司信息平台》、《中国航油报》、《机场建设信息交流》及内部专题板报等。2014年发报道20篇、出版专题板报10次;2014年发报道25篇,出版专题板报15次;2014年发报道25篇,出版专题板报15次;2014年发报道60篇;出版专题板报16次。2014年组织面向全公司范围内的纪念

  活动征文比赛活动,征文主题为“爱岗敬业,做称职航油人”,共收到参赛作品22篇,活动设一、二、三等奖,并分别给予奖励,优秀作品在《中国航油报》、《中国民航新闻信息网》等刊登,征文活动在广大员工中产生了共鸣,凝聚了士气和人心,扩大宣传效果。

  二、开展企业文化建设的几点认识

  在宣贯落实《中国航油企业文化建设纲要》、建塑工程建设公司企业文化的具体实践中,我们感到收获很大,体会很深,启发很多。最主要的感受有以下几点:

  第一,必须思路明晰、目标明确。企业文化建设是一项涉及内容多、覆盖面广、带有战略意义的庞大系统工程。建塑企业文化必须着眼全面性,注意继承性,发挥能动性,体现长效性。要有一个明确的思路和目的。思路不清,目的不明,盲目创建,达不到提升企业核心竞争力的效果,失去了建塑企业文化的应有之义。从作为机场供油工程建设的咨询、设计和监理等工程建设服务的行业性保障单位这个实际出发,结合“三基建设”,融入企业中心任务,才能理顺建设思路,推动企业文化创建活动,切实发挥企业文化的功效。

  第二,必须坚持结合企业实际来进行。我们体会到,宣贯落实企业文化建设纲要,建塑企业文化如果不注意总结和继承自己优良文化和管理经验,不突出自己的个性,而是机械地照抄照搬,就失去了企业文化应有的凝聚力、感召力和生命力。其实每一企业都在自觉不自觉地培育自己的企业文化,但要形成优秀的、有个性的企业文化,必须体现出本行业、本企业的特色,紧密结合工作实际来开展企业文化建设。

  第三,必须从解决实际存在的问题出发,对症下药的宣贯。工程建设公司作为咨询设计单位,越级管理的现象时有发生,员工反映上来的问题直接就被解决,很少经正常的组织流程。这既有组织机构设置的原因,又有中层管理者缺乏领导艺术,执行不力的原因。同时,公司职工普遍受过高等教育,但绝大部分是理工类人员,管理人员是从技术人员中提拔上来的,懂管理却不懂技术的人员很难开展工作,存在重技术轻管理的倾向。公司就如何就此类问题,不断完善管理机制,理顺业务流程,加强制度文化建设。

  第四,必须克服脱离实际的几种不良倾向。

  一是克服急功近利的倾向。企业文化建设是一项系统工程,有一个由易到难、由表及里、循序渐进、逐步深化的过程。而不是一朝一夕的事情,它需要在经营企业的过程中去营造、培养和发展。如果一下子推开,一下子做好,那是不现实的,如职工素养问题就有一个学习培育、习惯养成、逐步提高的过程;文化理念真正运用到企业管理活动中并发挥其应有的作用,也需要一个灌输、理解、渗透的过程。建塑企业文化重在过程,贵在坚持,但必须干有突破,做有成效,并以阶段性成果确保全面工作的展开。采取各种形式对企业文化理念进行了大力宣传灌输,使企业文化贯穿到了生产经营等各项工作之中,确保了企业文化建设卓有成效地开展。

  二是克服像抓一般活动抓创建的倾向。建塑企业文化过程是加深对企业文化认识和理解的过程。文艺演出、开展几个活动、树牌板等丰富多彩的文化活动仅属于企业文化建设的一个部分、一个层面,而并非企业文化建设的全部。企业文化是企业在长期生产经营活动中,所培育形成的为广大员工所接受并共同遵循的价值观念和行为规范,包括经营管理、制度建设、精神文明建设等方方面面的内容。建塑企业文化,关键看是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格;能否在全体员工中产生共鸣;能否真正地起到凝聚力和向心力是关键。

  三是克服企业文化建设包罗一切的倾向。作为一种载体和管理手段,企业文化建设与生产经营、思想政治工作、精神文明建设等工作又是相辅相成、互促互进的,只有融于生产经营的全过程,结合思想政治工作、精神文明精神等各项工作一道去做,才能彰显其活力和生命力。企业文化建设不是包容一切的工作,把企业文化建设简单地理解为“文化是个筐,什么都可以往里面装”,是不客观也不现实的,颠倒了部分和全部的关系。

  三、下一步的企业文化建设思路

  企业文化建设的最终目的就是要使适应企业发展的文化落到实处,企业文化价值观一旦确定,就要用制度的约束力作保证,并通过不断的宣传贯彻,培养广大职工的习惯,最终达到文化落地生根的目的。工程建设公司企业文化建设就是要贯彻落实《中国航油企业文化建设纲要》,结合工程建设实际,不断推进工程质量、服务水平,将企业文化导入规章制度,即基于新的战略和文化,对现有的规章制度进行梳理,找出规章制度与文化有冲突和不匹配的地方,加以改进。

  第一,在决策管理方面相关规章制度的调整方面。公司在决策管理时除应遵循决策的基本原则外,还应从战略和文化的角度注意以下几点:(1)在各决策主体之间明确地划定各自的决策权限范围,避免越级决策或推诿责任的现象出现;(2)主体决策时,每个参与决策的人员均需承担相应的决策责任。各项决策,均需保留可核实和查证的记录;(3)民主决策后强调集中,对决策过程、执行情况、实施结果要进行制度化的监控;(4)决策应广泛汲取企业各方面的智慧源泉。

  第二,在组织结构的设置方面。为了保证企业文化的贯彻实施,组织机构的设置应遵循如下原则,以便与企业文化取向保持一致:(1)有利于提高协作效率,降低管理成本;(2)有利于强化责任,确保企业目标和战略的实现;(3)有利于简化流程,快速响应顾客的需求和市场的变化;(4)有利于信息的交流,促进优秀人才的脱颖而出,体现“以人为本”的文化理念。

  第三,完善人力资源方面的相关规章制度。在企业文化建设中,人力资源管理制度的设置是最重要的一个环节,是文化建设落到实处的最有力的保障,在人力资源各项制度的制订中,要遵循以下基本原则:(1)人力资源管理方面充分体现人才价值观和“以人为本、团队合作、严谨求真”文化理念;(2)企业以为员工提供可持续发展的机会和空间为己任;

  (3)建立完善培训体系,开发多种培训方式,同时建立培训效果评估制度;(4)对员工的考核评估要明确工作目标和工作要求,有针对性地改进和提高,要定期对员工进行考核,并使之与内部调动、晋升和淘汰等机制相配合,真正做到优胜劣汰;(5)要鼓励员工努力工作,在出现职位空缺的前提下,工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会;(6)建立以正面激励为导向的、兼顾物资激励和精神激励的多层次激励机制。激励方式包括:职业发展机会、荣誉、学习培训机会、工资、奖金、福利与保险等。

  第四,完善质量管理方面相关规章制度的制定。在质量管理方面,要全过程贯彻“严谨求真”和“以客户为本”的文化理念。质量就是信誉。公司绝不能把质量问题留给客户,绝不让客户承担质量损失。规范的作业模式、优越的服务和可靠稳定的质量是市场竞争力的关键。因此,工程建设公司必须实行真正的、科学意义上的高标准、精细化的全面质量管理,使企业有能力持续提供符合质量标准和顾客满意的服务。


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