讲解员培训心得体会

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讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带,是博物馆、纪念馆的名片,讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量,所以培训对讲解员来说是一个很好的学习机会。今天小编整理了讲解员培训心得体会,希望对大家有帮助。

讲解员培训心得体会篇一

今天下午有幸参加站上组织的讲解员培训,这次培训对于我们这些需要学习渴望进步的年轻员工来说,是一次很好的机会。从今天老师对于各位科室讲解员的点评来看,讲解也是一门需要多方面能力的综合性学科。

首先讲解稿的质量直接可以影响到讲解的最后结果,许多解释和形容词汇都应该反复斟酌,既要结合实际工作又要让来宾领导听起来感兴趣。再者身为讲解员首先在接待礼仪上要面带微笑,落落大方,即便自己很紧张,也不能忘记微笑,就像今天培训会上得到老师表扬的刘颖超似的,心理素质过硬便可以让听者听起来顺畅自然。这不是一次两次的练习就可以的,需要的是持之以恒。

最后个人认为 其实普通话说的好不好并不是衡量一个优秀讲解员的主要方面,每个人讲话的方式都不一样,专业的和业余的讲起来,未必业余的讲的就不如专业的,只要用功夫用心研究,正确的规避一些专业禁忌,并发挥自己的聪明才智,也是一样可以成为一名好的讲解员,并且有可能是一名最接地气的。

今天看到总站有这么多优秀讲解人才,深知自愧不如,让我意识到,业余时间还是有很多知识要学习的,感谢站领导们对于我们员工的自身素质培养,相信总站的优秀人才们一定越来越多,更好的建设总站。

讲解员培训心得体会篇二

作为一名员工,我很荣幸参加了8月28、29日讲解员培训,在本次培训中,张老师用理论结合实际给我们上了一堂生动、富有感染力的课程。

本次培训张老师以什么是讲解、什么是讲解员、讲解员的职业特点、讲解员应具备那些职业道德、构成讲解服务的三要素、如何成为一名优秀的讲解员,六个方面展开讲解。

讲解以陈列为基础,运用科学的语言和其他辅助表达方式,将知识传递给观众的一种社会活动,讲解员是车站与社会沟通的桥梁和纽带,是我们车站一张名片,对我们车站提高影响力尤为重要。要想做一名优秀的讲解员首先注重自己的形象,在语言方面具有艺术性、讲解的方式要丰富多彩、对讲解中所提出的问题要有正确的处理方法,然后在讲解前要有问候语,结束讲解时要有结束语。

通过这次讲解员的培训使我对讲解员有了进一步的认识,更使我找到了自己在今后工作中需提升的方向。

在此,感谢领导给我提供这次美好的学习机会,谢谢!

讲解员培训心得体会篇三

5月19号是一个很特别的一天,为什么?因为那天接到书记通知去西安培训讲解,那天我正在上班,书记说找车回作业区去,联系好人事科的刘师傅。于是就找好车回作业区。从5月1号上班上到19号已经是上了19天,再到20号就休息了。这样提利用休息时间去学习。当天我就去庆阳的人事劳动组织部去报到了,我去后见到了上次和我一起培训讲解的朋友们,很高兴见到他们。

5月20号就这样和朋友们去往西安。我们都很期待去培训回是怎样的不同寻常的经历,因为我一直在前线上班,象这样的培训对于每个员工都是很难得的,下午5点左右就到了临潼培训基地,有位吴老师安排大家登记住宿。接着我们就收拾好行李回的房间了,6点左右大家吃过晚饭后,培训基地的张科长、李科长、怀主任、还有吴老师给我们简单的开了一个会。会上说的主要意思就是我们大家要在短短40天里背熟练再理解好一本讲解词,(这本讲解词是从西安到延安路途上的讲解词。)培训讲解的目的有2个:一是:对我们一钱员工对岗位上的讲解培训,再就是:通过对这本书讲解词的熟练掌握,能灵活运用到车上对领导们的讲解。看得出在坐的科长和同事们都对这件事情有很大压力,我的压力更是自然的来了,心想只要有时间就要看和记讲解词。如果自己要是在车上讲解一定会紧张,能不能随机应变也是要考虑的问题,所以想在记忆的时候也要注意很多方法和技巧的。就这样带着一些很多想法和思路就回宿舍准备看讲解词了。

在以后的培训中认识了兵马佣秦始皇博物馆的马清云老师、还有几位讲解专家。专家对我们讲解应掌握的技巧、方法、发声、吐字、声音高低的不同还有对内容的掌握等都一一做了辅导,他们对大家都很负责,也很敬业。每天早上7点的时候大家起来练发声、练微笑、练讲解的手势等。因为感到这次培训很重要,大家练习的时候都很认真,也希望能练好每个动作。练完后就由马老师给我们对讲解中应该注意的地方给我们讲了一些,由马老师讲的方法自己练习了一遍,第一次练习大家都不习惯,在接着后来的每天练习中我们都有很大的进步,在一定的程度上都领悟和吸取了一些方法。这对我们每个人来说都是很好的锻炼和学习,不管是从事在那个岗位上都对我们工作的时候有恰到好处的帮助,实际上也是这样的,(它不管大家的学历的高低,身份的区别,年龄上的大小)这一切都没有什么联系……只是要你在学与练习的过程中找好自己的位置,很好的给自己定位,然后向你定下的目标上去努力发展。我也在这过程中循序渐近的摸索出好的方法,在巧记讲解词中注意理解讲解词的语速和表情等,曾坐在花园的石凳子上和会议室下面的台阶上,还有花园树下看和巧记讲解词。也许对不懂这一行的你和我们来说,是很难进入角色去记忆这些讲解词的,但是我相信只要是用心去做这件事情,就回有一想不到的收获的。

当然,事实也就证明了这一点,我和同事们就按自己掌握的方法去记忆,先后在马老师和各位专家的面前比较熟练的仿照在车做了一次讲解,很有准备的都讲解给专家们听了,也很巧妙的运用了他们教给我们的方法。我们的努力取得了一定的成绩,大家的情绪也就稳定了很多,吴老师也我们鼓劲,让我们也没有松懈下来,再对基本归音和吐字的技巧也熟练了很多,普通话的灵活运用也进步了很多。

在培训一个星期后培训中心组织我们去参观了秦始皇兵马佣博物馆,在参观的过程中也是一次学习的好时机,大家在听博物馆主任讲解的过程中学习到了实践中讲的方法和技巧,也学会了一些如何应变别人提问的方法,更学到了与兵马佣有关的历史知识,深刻体会到了发生在那个时代的事情,如为什么兵马佣会是现在这样的损坏和烧坏的样子,有的佣身体残缺不全,有的马缺些部位,有的佣在坑里躺着再也找不到完全的部位了!对于这样的问题我们听了讲解,答案都在心里了。再联系到我们要讲解的内容想想,也有现场讲解经验的帮助。在次的观摩学习中又对我们在以后的讲解中有了新的认识和体会!真的不虚此行!

到培训接近尾声的时候,我们都很成功在专家面前又一次的做了讲解,大家讲解得都很成功,在不同基础上都有进步,最后每个人都领到了〈〈结业证书〉〉,我们都有不同的收获!相信对我们以后的人生经历是一个很深的印象,也会影响着我们以后的工作和生活,甚至每个细节!


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