做企业优秀领导人心得体会范文

若水1147由分享时间：2022-11-02 12:28:17

业优秀领导人心得1

一作为基层管理者，要想做好管理工作，首先应该热爱这个行业。

我的父亲也是做酒店管理工作的，至今在这个行业工作20多年了。凭着对行业的热爱，几十年如一日，执着追求着，从他的身上我深切地感受到如果没有对行业的热爱，怎能一如既往，最终成为优秀的职业经理人呢?所以热

爱是成功的基础。

二做好基层管理工作，要具备2年以上的实际工作和经验积累。

初中毕业后，跟随父亲在餐饮行业最底层的服务员开始做起，边实践边学习。两年以后，开始独立做酒店基层管理工作，由于有了原来的实践基础，做起来相对得心应手。这得益于扎实的实际工作经验。

三团队的力量是制胜法宝。

具备打造、管理一个团队的能力，才能真正出色完成工作任务。我觉得打造和管理一个团队，首先要具备核心凝聚力，凡事公正、公开、公平。对待员工一视同仁，不但要了解每一个人的性格、优缺点，还要像家长一样去关心爱护他(她)们。员工犯错是很正常的，然而对于犯错的员工决不能一味的批评、惩戒。要在思想上帮助员工改掉缺点，否则会出现阳奉阴违，重范旧错的现象。那么要改掉员工的缺点，首先要了解他的优点，在肯定优点的同时，指出缺点，相对容易让员工接受，也使得员工对领导的观察力和领导方式认可。进而从思想上真正帮助了员工，取得事半功倍的效果。只有这样才能打造自己的团队，而且是具备核心观和凝聚力的团队。那么管理好这个团队也就水到渠成了。

四简单的工作重复做，练好基本功才能做到优秀。

员工的技能是熟能生巧的结果。餐饮员工的六大技能需要培训，理论和实践相结合。这就要求管理者要精通业务，只有精通业务的管理者才能让员工信服，才能带领他们熟练掌握和操作各项技能。我觉得员工的技能绝不仅仅是为了服务顾客，也是展示企业规模、档次、管理和企业文化的窗口。只要苦练基本功，就能做到优秀。

五灌输“顾客就是上帝”的理念，才能让顾客满意。

顾客是上帝这一理念几乎是所有服务行业的服务宗旨，然而这绝不仅仅是口中喊喊就能让顾客认可和满意的。首先需要管理者具备这样的意识，再把这种意识通过理论和实践灌输给员工，从而上下一心，思想统一，行动统一，结果一定完美。顾客满意才是我们的追求!

六卫生是灵魂

酒店的卫生工作要放到所有工作的前面。良好的环境卫生、个人卫生是让顾客满意的先决条件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的卫生管理制度和监督机制，奖惩分明，要使员工形成卫生习惯，才能使得酒店的工作有了灵魂。

七带领员工全员销售

酒店最终利益所在是销售产品产生的。良好的销售技巧和技能，是为酒店核心利益保驾护航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握价位、熟练推销、抓住心理、了解顾客、语言流畅、和蔼亲切、定位准确、观察细致、物有所值、不断学习、顾客满意、全员营销、事半功倍!!!

八了解顾客，做好营销，门庭若市。

每位员工都可以做营销，关键是怎样建立客户。了解客户、周到服务、关心体贴、替主行宾、观察着顾客的一举一动，服务到客人开口之前，让顾客感受到温馨、自然、受尊重、主宾的客人满意、恰当的语言、详细的工作笔记、公平的利益机制等等。

九绝对服从，爱岗敬业，雷厉风行，表里如一，不卑不吭，团队意识，最后成功!

业优秀领导人心得2

优秀管理十大原则：

优秀管理者和一般管理者，他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍，这是一个常见的事实。笔者认真留意了一些在管理岗位上工作得非常出色的管理者并分析和总结出了他们所共有的十大思想和行为特征。现整理之，愿与大家分享，同时也期望能给我们广大管理者带来些许启示。优秀管理者和一般管理者，他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍，这是一个常见的事实。也许有人会对这样的事实百思不得其解。其实，我们知道，管理者的大部分业绩不是自己亲手创造的，而是通过和别人的合作(包括下属、同事、客户等)创造的，甚至可以说是“借他人之力”创造的。明白了这一点，以上所提到的事实也就不难理解了。一段时间以来，笔者认真留意了一些在管理岗位上工作得非常出色的管理者并分析和总结出了他们所共有的十大思想和行为特征。现整理之，愿与大家分享，同时也期望能给我们广大管理者带来些许启示。

(1 )处事冷静，但不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。

(2 )做事认真，但不事事求“完美” 出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”(尽善尽美)，什么事情“差不多就行”(达到基本标准)。具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价值。

(3 )关注细节，但不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。出色管理者虽然善于关注细节，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。

(4 )协商安排工作，绝少发号施令管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他(她)的个人魅力和领导力，而不是他(她)手中的“权利”。出色的管理者绝少对下属发号施令，他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务，这样的管理者也往往能营造出和-谐团结的团队氛围。

(5 )关爱下属，懂得惜才爱才出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉，无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。

(6 )对人宽容，甘于忍让出色管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们善于将心比心，善于考虑别人的难处和利益，善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。具有这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系，并往往能在需要时，得到别人最真诚的支持和帮助。

(7 )严以律己，以行动服人出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外，他们往往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的管理者往往“其身正，不令而行”。

(8 )为人正直，表里如一出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作;也不会当面“抹蜜饯”，背后“捅刀子”。具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。

(9 )谦虚谨慎，善于学习出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。他们往往谦虚谨慎，乐于向自己的上司、同事和下属等学习。具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力并且能够使自己的能力得到持续的提高。

(10 )不满足于现状，但不脱离现实出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状，但决不会脱离现实，他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样，而怎样才是他们想象中的将来。具有这样特征的管理者往往具有充沛的工作激-情并有持之以恒的工作动力。成为一名出色的管理者，应该是我们广大管理者追求的目标之一。以上总结的出色管理者的十大思想和行为特征，期望能成为我们不断接近“出色管理者”的一面镜子。

业优秀领导人心得3

一、作为上级角色的任务。

作为一名优秀的领导者，他要对自己的角色及时有效的转换，明确自己的职责，不断的学习，不断的提升自己的管理技巧与艺术，设身处地的为公司的发展着想，要深刻认识到企业给自己提供了一个难得的发展平台，一定要带领好自己的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。

要想做好一名优秀的管理者，必须要清楚员工心目中的好领导是什么标准。

1、有责任感，勇于承担责任。

2、睿智、高瞻远瞩。

3、宽容大度、有人格魅力。

4、关心下属工作并为其发展制定计划。

5、奖罚分明、一碗水端平，说道做到有原则性。

6、能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，有人情味。

7、高效率、有组织协调能力。

8、有经验、能吃苦。

由此可见，要做好一名管理者，必须做到德才兼备，而且要有非常高的个人素养才能做好。

要具有上进心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战，开拓进取，要有远大的目标，并为这一目标去不断的努力追求，只有这样才能实现一次又一次的超越，才能走的更远;

要具有敬业精神：对事业要坚定信念，不断追求，对工作大处着眼、细处着手，要精益求精，追求完美。

要具有宽大的胸怀：善意的理解对方，欣赏对方，学习宽容，任人唯贤，具有合作精神。

要有自知之明，正确的评价自我，不断的学习，不断的创新，扬长避短，超越自我。

要有强烈的务实精神，脚踏实地的工作，不要作只说不练的假把式，只有投入到工作中，才能得到回报，投入不一定有回报，但是不投入一定没有回报。要关心下属，鼓励和培养下属不断进步，时刻注意工作中的细节，有些工作可以分配给下属去做，在工作中不要过分相信自己的判断，要多听听员工特别是资深员工的意见。提高员工处理问题的能力，带领员工一起进步。

要打造团队的凝聚力和追求卓越的品质，带出一支过硬的队伍。这需要管理者有具有领导的魅力，指挥协调的能力，以及制定有效的激励机制。

二、作为下属角色的任务是执行命令，反馈信息，完成业绩。领导的任务是做正确的决策，管理层要把事情做对，让领导了解自己每天干什么，向领导展示自己。

1、自觉报告自己的工作进度;

2、对上司的问题有问必答，而且清楚;

3、充实自己、努力学习，了解上司的言语;

1、可以一目了然的把握问题的所有原因;

2、可以对问题从各个方面进行分析;

5、不忙的时候主动帮助别人;

6、毫无怨言的接受任务;

7、对自己的业务主动提出改善计划;

三、自己搜集的一些资料：

1、多考虑别人的感受，少一点不分场合的训人。

2、多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放。

3、多给别人一些赞扬，少在背后说风凉话。

4、多问问别人有什么困难。

5、多一些灿烂的笑容。

业优秀领导人心得4

7月，公司开展了为期三天的拓展训练，总共分三批，我为最后一批，这次拓展回来，感悟颇多。首先，感谢公司提供这个平台，给予我这次学习的机会，让我从体验式的游戏中地认识和体会到什么是领导力，明白在企业里，领导力的重要性。

这次拓展训练中每一个活动无不显示着领导力的重要性。一个有力的领导会合理的利用资源，挖掘每个人身上的长处，把他放到恰当的位置，这样才会使团队力量最大化。好的领导还具有很好地调配作用。要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。

团队领导是团队的核心，事关全局的成败。因此，领导者的自身影响力，对建立科学系统的管理制度，形成良好的协调和沟通局面，以及强化主人翁意识、培育团队成员的忠诚度、创造宽松、愉快、合作、信任的氛围，培育团队精神、打造卓越学科，具有决定性的作用。领导者的威望及影响力主要是通过其人格魅力、专业素质、工作作风和胆略来实现的。严于律己、率先垂范、以身作则、公平待人、善于耐心倾听员工的不同意见。

在事关成败的关键时刻，领导者或领导集体一定要快速地阅读并理解时局的发展，果断作出及时、正确的判断、制定合理正确的策略、并保证信息顺畅地传达到团队成员的手里。团队成员在保证正确执行领导意图的同时，也要不断地进行纵向和横向的沟通交流，以增加对全局的了解和把握。出色的领导艺术、高尚的人格魅力、精深的专业素质和宏大的领导魄力是推动学科发展和事业成功的'关键。在游戏“心灵相通”中，我们一开始的茫然，中间的不知所措，最后的着急无力。充分说明坚强有力的领导是多么的重要。

今天的培训虽然已经结束，但更多更严峻的培训才刚刚开始，这一段人生的经历虽然短暂，但无疑会是我一生中的一个重要里程碑。开拓进取，勇于创新，在团队利益的前提下，挑战自我、超越自我、认识自我、在团队里定位自我的刻骨铭心的体验过程，必将是我一生之中精彩的华章，对我今后的生活一定会产生深远的影响，指导我取得更大的人生价值。

最后，我要衷心的感谢集团为我提供了这样一次学习的机会，也衷心的感谢我们的培训老师，陪我们度过了快乐有趣的一天。就在这短暂的一天让我们收获不菲。

业优秀领导人心得5

虽然这次拓展训练只是短短两天的时间，但是我也收获颇多。这次拓展训练过后，通过这些游戏我看到了自己身上的不足，总结了一下在此次活动中的感悟和收获：

团队合作：

此次拓展训练中，几乎所有的游戏都无不体现团队合作的重要性。穿越电网的时候，是要靠大家的齐心协力才能度过。还有七巧板的游戏，是看整个团队能否合理的利用资源，相互配合，互相沟通的能力。在玩七巧板的时候，仅仅靠一个小团队的力量是绝对不可以完成目标的。只有大家在相互配合，相互合作才能完成最终的分数。

领导力的作用至关重要：

团队关系必须融洽：

我们在拓展训练时，分了两组，在比赛的时候，我们这一组有时候会落后，当时偶尔会出现一些埋怨的语言。或许只是大家都太急了，太在乎输赢，然后会发几句牢骚。但是，我觉得，彼此信任、鼓励远比批评、指责更容易形成强有力的团队精神，更容易达成团队目标。在一个团队里面，很大的忌讳就是彼此埋怨，这样大家的力量永远不会聚到一起。没有赢不要紧，关键是总结经验，吸取教训，让后团结一致，最后才能达到胜利。这其实也给自己一个启示，凡事不能只计较得失，更重要的是事情发生之后要总结经验，做一个满满正能量的人。

信任团队：

其实在“生死电网”的游戏中我不大相信我们所有人都可以通过。但是最终我们都过去了。一个人的力量是有限的，但是团队的力量是无限的。既然已经加入我们的团队，就应该完全信任他。大家相互提防的结果会使团队就如同一盘散沙般，工作效率低下，工作环境压迫，一切都会觉得不爽。所以，大家如果都相互信任，相互帮助，工作效率会提高，大家也都会感觉到在这个团队中很快乐很幸福，很有安全感。

有效的沟通是做好事情的前提：

在盲人方阵和七巧板这两个活动中，我们队由于没有一个很好的沟通，导致两个任务都以失败告终。其实，如果游戏开始前，大家有有效的沟通彼此的任务。相信这两个游戏最后都会以成功告终。还有就是沟通的时候，需要大家把有效的信息都提供出来，就像教练说的，不能只“沟”，没有“通。在工作中，我觉得这点尤其重要，有时候两个部门之间需要沟通。但是往往达不成共识，只是在无尽的交流，但没有结果。沟通是一座桥梁，有完美的沟通，就一定会有完美的结果。我想这也是我们需要提高的方面。

以积极的心态来面对每一件事：

这两天，我们所有的人不管是哪个环节，每个人都是积极的参加，然后以积极的心态来面对。我觉得一个团队就是得要这样一个气氛，不管是什么任务，不管大家每个人有没有这方面的能力，但是至少大家都在积极的想办法。充满满满的正能量，这样的团队才会走得更远。因为态度决定一切。如果大家都是消极的心态去面对，那么事情也会向你想的方向发展。

感恩拥有，珍惜现在：

这是我在最后一个游戏“坎坷人生路”中感触最深的8个字。当时我是一名“盲人”，是哑人一步一步的把我扶到终点。中间有好几次都是她抬着我的腿我才知道路在哪，如果不是她，我绝对不能走回去。在最后她背我的一瞬间，我哭了。比我还要弱小的一个女孩，却在背我的过程中没有一丝犹豫。有时候总会觉得自己得到的还不够，其实自己已经拥有很多了，只是自己没有发现。当自己真正看不见的时候，才知道有一双明亮的眼睛是有多么重要。懂得感恩。不是所有的人都有必要对自己好，别人帮助自己的时候，要记得他们的好。因为他们本没有必要对我们这么好。父母给了我们生命。让我们有机会在世上走一遭。朋友给了我们友谊，让我们感受到了温暖。所以珍惜我们身边的人，不要因为太熟悉而遗忘，不重视。对待生活要报感恩的态度，哪怕是亲密的爱人。这样的我们一定会很幸福，很快乐。