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销售员听课心得体会

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销售员听课心得体会

  在公司和刘总的关怀下,有幸参加了在**举办的,由石真语老师主讲的《出奇制胜的实战营销宝典》课程。现在把听课后的感想结合公司实际做如下阐述:
 
  1.关于“道”即规律,本质。我们做什么事情,只要把握了事情的规律,看透了事情本身的实质,那么做事情就可以做到事半功倍。这也就告诉我们在公司做事情的时候不能盲目的去做,要掌握做事情的方法,规律,多思考:为什么这样做?有没有更好的方法?这样才能更好的完成我们的工作。
 
  在解释“道”过程中,石老师还提出了关于工作的境界如果达到“玩”就是一种很高的境界了。当然这个不是吃喝玩乐中的玩,是对工作的一种把控,一种境界。就是当我们对自己的工作可以做到游刃有余,工作不是为了生存,而是工作中我们有“玩”的快乐感觉,不仅热爱自己的工作,并可以从中得到玩一般的乐趣。这样我们对工作就会抱有极大的热情以及较高的效率,从而快乐工作,工作快乐!
 
  2.打造全员营销意识,是企业发展的必经之路。这点我感觉对企业真的很重要,如果我们全公司的人员都有这样的意识,那么会对公司的发展会有极大的促进作用。首先从前台开始,一个有营销意识的前台,从接到电话开始也就开始在营销自己的公司了。然后是销售人员,必须具备专业的产品知识,对客户的需求把控好。订单进来后,跟单,生产,品质。。。任何一个环节的人都应该具备一个营销的意识,这样才能服务好客户。因为销售工作不是一个单一的一环,后面还要各个部门的相互配合和支持。我们不能抱着,各人只扫门前雪的态度,不考虑公司整体的需求。
 
  传统观念认为营销就是销售的事,和其他人无关。但有时候往往是细节决定成败,前台,财务,甚至是后勤人员等,这些看视与销售无关,有时候会决定销售的成败。比如客人第一个咨询电话,如果前台一接电话语气不好就有可能失去客户进一步的咨询欲望。再比如有时候和客户的资金往来,如果财务拖拖拉拉,也许客户就会有做了这次下次不做的想法.所以我们公司也需要树立全员营销的意识,有时候我们营销的也许是不是我们公司的产品,营销的是我们公司的形象,口碑,品牌!
 
  3.与人沟通交流的方法技巧。在课堂中,石老师说:销售人员要做“橡皮泥”可以成各种形态。这句话对我们也很有启发,做人需要有刚有柔,在我们工作中也是,当遇见一个问题和同事争执的时候,也许我们柔一下,平静下了再解释,可以收到更好的效果。
 
  4.企业销售竞争力的组成:总裁营销力,团队营销力和个人营销力。石老师把这三个比做头,腰,脚。公司的总裁主要是打造销售模式。就好像刘总是从总体上把握公司的方向,是大家的领路人。团队主要侧重的是管理,也就是销售的方法方式。个人则是个人魅力,通过个人能力完成销售。
 
  最后谈下石老师说了三个花钱不眨眼:1>为父母花钱2>为兄弟姐妹3>投资学习.这三点在平时中和刘总的观点不谋而合。记得以前早会刘总就表达过这样的观点。课堂上听石老师的解释后也是印象深刻。我记得有句话说:子欲养而亲不待。不要说在我们有多少钱,有多大能力的时候再去善待父母,就从现在开始,把你能做的先做到。兄弟姐妹是和我们有血缘关系的人,血浓于水,所以对他们付出也是应该的。学无止境,我们在工作中,就必须不断的学习新的知识,技能,不然有一天我们会被淘汰。前面二点花钱不眨眼看着和工作无关,但是我想如果做到这三点的人,并且有这样思想的人,对工作会是积极的,对公司是维护的,这样的人是一个感恩的人,纯粹的人。
 

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