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药监局职工工作心得两则

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药监局职工工作心得两则

  做一名优秀的稽查办案能手:
 
  自毕业工作以来,我一直从事药品、医疗器械稽查执法工作,9年多来共承办案件近300多起,特别是去年新的领导班子上任以来,着重培养普通人员独立办案的能力,通过近一年的学习和锻炼,感觉自身稽查执法水平有了质的提高。自新的领导班子上任后,由我参与主办的非当场处罚案件12起,涵盖多种药品、医疗器械的案件类型。
 
  第一,在日常的监督检查中始终保持稽查执法的高度敏感性,每次发现管理相对人的违法行为,首先想到的是该种违法行为属于什么性质,是否达到立案的标准,立案后的案值有多大。这种思维方式已经成为我日常检查的习惯,即使在被安排到药品、医疗器械监管科工作的5个月中,我还与科室的同志一起努力,在日常检查中发现案件2起。
 
  第二,注重理论与实际相结合,注重对相对人违法行为的总结与归纳,带着目的性去查办案件,对每一类型相对人的常见违法行为做到心中有数,并且今年每次执法基本上都随身携带稽查执法的法律汇编手册,做到有备无患,同时注重药品以外的法律知识和会计知识的学习与应用,增强查办案件的技术性。
 
  第三,在日常检查中注重细节查找,通常说细节决定成败,稽查执法也是如此。现在相对人的素质在提高,法律知识的更新也在加快,其违法行为有隐蔽性的趋向,但是有行为就会有痕迹,有谎言就有矛盾,而矛盾最经不起细节检查,所以只要我们从细节着手,就一定可以获得效果。
 
  第四,注重与相对人的谈判技巧,通过营造相对轻松的环境,逐步瓦解对方的抵触情绪,使相对人积极配合案件的调查处理。在案件的调查过程中,注重处罚与教育相结合,使相对人逐步认识到其行为的违法性,使其心服口服,从而减少行政诉讼的发生率,并从跟不上降低违法行为的再发率。
 
  最后,注重与同事的交流,交流不仅停留在事后的经验交流,还应提前到案件查办过程中的重点和难点,做到集思广益,从而开阔自己的办案视野。注重与领导的沟通,争取领导的大力支持,从而加快案件办理的效率。
 
  热爱药监共创美好明天:
 
  四月的春风,情深意暖;四月的花海,流溢飘香。和着春潮,伴着夏韵,在花海灿烂夺目的季节里,我们迎来了本次的演讲活动。我演讲的题目是“热爱药监,共创美好明天”。
 
  生命从一诞生,就注定躲不开病痛的困扰。从古至今,人类一直就没有停止过研究药物对抗疾病的步伐,从神农尝百草到《本草纲目》,从盘尼西林到抗生素,从普通药物到生化药物,药品已成为保障人们生命质量最有效的武器。然而,在利益的驱使下,药品安全问题却仍然存在,人民群众的身体健康依然有受到侵害的危险,这就需要我们药监卫士提高警惕,当好群众用药安全的守护者。
 
  “管好药,为人民”是我对自己的工作要求。行政许可,我严格把关,不放过一个不合格行为;外出检查时,我对经营者严格要求,注重检查和教育相结合,督促相对人规范经营行为;行政执法时,我对发现的问题深查细纠,尽管披星戴月、忍饥挨饿,但我无怨无悔,因为我知道,工作做不好,对不起手中那份人民赋予的神圣权力,我的职责就是保障群众的用药安全。
 
  我热爱药监这份事业,正因为热爱,所以我甘愿奉献,正因为奉献,所以我立足服务,用“四颗心”服务相对人。
 
  真心
 
  生活中不难发现,同样是一声“您好”,由于语气、语调的不同,却有不同的效果。“感人心者,莫过于情”,工作中,我秉承全心全意为人民服务的意识,用真心对待工作和相对人,用一声出自内心,带给人温暖的“您好”,把微笑传递给群众,把满意交付给群众!
 
  恒心
 
  药监工作面大量广,涉及到广大人民群众的健康和生命安全,是一项长期的工作,不可能一蹴而就,各项工作都要有恒心。我怀揣一份恒心,做到了勤勉务实,凭借一以贯之的韧劲,做到了务实创新。这不仅仅在于监管工作,其他工作也是如此。当前信息工作成为我们对外宣传、反映工作、下情上达、服务基层不可或缺的途径,为此我十分重视。外出检查的辛苦、抚育孩子的劳累都没有击毁我的恒心,反而激发了我撰写信息的灵感,每当等妻子和孩子入睡后,独自坐在电脑前,一篇篇信息在我的指尖敲击而出。去年以来,先后有多篇信息被江苏省药监局、南通市药监局、中国通州、通州机关建设、通州区药监局等网站录用,这就是一份恒心最好的见证。
 
  细心
 
  细心是对执法者必须具备的素质,是维护法律尊严最严谨的体现。在办理行政许可时,我详细讲解许可的每一项要求,对群众的提问不厌其烦认真解答。在保健食品流通许可审核过程中,我做到认真细致,准入审核到每一个具体品种。在遇到一些保健食品存在转让、变更批件等情况时,我按批次登陆国家相关审批网站进行查询,确保把不合格产品挡在准入大门之外。去年以来,我一共接受保健食品流通许可申请42家,受理39家,通过许可31家,审核保健食品品种862种,准入535种。
 
  耐心
 
  群众的呼声是对我们工作是否到位最直接的检阅。在工作中,我也会遇到一些群众反映强烈,却因为目前行业法律法规的局限性而无法解决的问题。这个时候我会耐心倾听群众心声,换位思考,想对方所想,急对方所急,想方设法为群众排忧解难。曾有这样一个举报,举报人服用某保健食品后觉得身体不适,他要求我们对其服用的产品进行检验,测定产品中的各项成分。接到举报后,我耐心向其解释保健食品检验检测的相关知识和要求,向相关检验部门进行了咨询,帮其分析问题的原因,对其提供的产品进行核查,并建议其去医院进行检查。举报人虽然因条件有限而未完成他的检验要求,但是见我不厌其烦的为他请示上级、查阅资料,甚为理解和感动。
 
  “四颗”心虽微小,却是我对人民群众最郑重的承诺,“四颗”心虽简单,却能捍卫人民群众最根本的生命安全,“四颗”心虽平凡,却能成就药监事业的辉煌和卓越。
 
  我将继续辛勤耕耘,让服务精神深入我的内心,我会继续努力、顽强拼搏、勇于奉献、乐于服务,为了药监形象的塑造,药监事业的美好明天,用真情、真爱为百姓撑起一片纯净安全的医药蓝天,让我们的药监事业变得更加美好!
 
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