将心注入读书心得范文
翻了一下星巴克股价,从金融危机的20_年最低的4美金,到今天的57美元,八年的时间上涨了10倍。最近读舒尔茨的《将心注入》,讲述了这个十倍股CEO如何从0到1。在这本书中,舒尔茨探讨了一个消费品的产品、体验以及品牌的建设。除此之外,还可以看到:一个企业,在不以利润为本的情况下,如何还能做成一个全球的品牌。下面就是小编带来的将心注入读书心得,希望大家喜欢。
将心注入读书心得1
他向我证明了不以盈利为追求的企业是依然可以成功的,在我们获取成功的道路上完全有能力帮助更多人,面对困难多坚持一下可能就会跨越,生命中还有很多比盈利更重要和有意义的事情,将心注入,一路向前。
1. 每一段经历都为你的下一步做了铺垫。只是你不知道下一步是怎么回事。
2. 为什么顾客会喜欢那种保温瓶加圆锥形的咖啡壶装置?因为有一部分享受其实来自仪式。其实这就是顾客体验的一部分,仪式感让你觉得你被重视了。
3. 星巴克的创办者们没有研究过市场趋势。他们的心里满是向往—自己的向往—对优质咖啡的向往。这就是创造市场,引领趋势,也即是不争之地。
4. 首先,某个公司必须代表某样东西。星巴克代表的不仅是优质咖啡,而且还有创办者们陶醉于其中的烘焙至黑的深度加工法。这就使产品超凡脱俗而且货真价值。这说的其实是聚焦战略。也是你在消费者心目中的定位。
其次,你不能仅仅向顾客提供他们想要的东西。如果你能给予某种他们并不熟悉而有超乎他们品味的东西,那么就能给他们带来全新发现的兴奋感,并将他们与你结为一体,培养他们的忠诚度。这样所花费的时间可能会长些,但如果你的东西确实绝佳,你就能吸引顾客来喜欢你的产品,而不必向大众市场顶礼膜拜。
5. 星巴克的创办者们都明白销售的基本准则:要使顾客对某样东西有兴趣,就应该赋予它知识和精神的内涵,并让那些想要知晓的人知道。如果你这样做了,就会形成一个被拱起来的市场,其被人追捧的程度超乎你的想象。
6. 在日常生活中,你会遇到来自朋友、家人和同事的种.种压力,要求你走一条容易走的路,顺从一种普遍流行的明智做法,如果你不想简单的接受现状,做大家都期待你去做的事情,那会变得很难。然而,当你真的是吃准了—在你自己内心,在你的梦想中—你觉得有把握,就必须去做能使自己的见解成为现实的事情。没有一桩伟大成就紧靠运气就能造就。
7. 没有什么贵重的商品能比得上公司雇员间的信任和信心。一旦人们觉得管理层奖赏机制不公正,他们就会产生疏离的感觉。一旦他们不信任管理层了,公司的前途就会受到危害。得人心者得天下。
8. 当时机来临之际,你就得做决定离开原来熟悉的环境去发现自我。
9. 只有那些敢于走很少有人走的路,创立新兴事业的人,发明新产品的人,建立持久企业的人,激励自己周围的人发挥自己才能的人,才能踏上成功的制高点。
10. 获得成功的人大都有着不可思议的动力,他们花费大量的精力去拼搏。在这个世界上,一般来说已经很少有人愿意这样去拼搏一番了。如果你发现有这样一个人,并对他施以援手时,那么你将在一个伟大的梦想中占有重要的位置。
11. 如果你正在建立一个机构,你很快就会意识到你不可能单打独斗。如果你能找到完全信得过的伙伴—他们具有不同的能力,但有和你有一样的价值观,多股力量合成一股,你就能建立一个强大得多的公司。
12. 不要小看你创业初期所做出的每一个决定,也别小看由此而烙下的企业印记的重要性。当你寻找一位搭档,当你挑选你的雇员时,应该选择那些与你有同样的激情和行动目标的人。如果你能与心意相通者共同承担使命,就会产生巨大的冲击力。
13. 在建立零售品牌时,你必须创造一种吸引人们注意力的最佳方式。你必须成为一种时尚。你得有那些引领潮流的人物为你的产品现身说法。
14. 星巴克之所以与众不同,不仅是因为咖啡出色,更在于咖啡店具有一种深沉的浪漫情怀,也给与人们一种与咖啡同样有吸引力的氛围:品尝浪漫;负担得起的奢侈消费;一片绿洲(得到精神的片刻宁静);悠闲的社交互动。
15. 如果你把自己的员工视为一辆汽车上可拆卸的零部件,他们也会以同样的眼光来看待你。但他们不是零部件,他们每一个人都是一个独立的个体,既需要自我价值的肯定,也需要金钱来养家糊口。
16. 对于任何一个经营企业的人来说,我想给的劝告是:一旦你想好了要做的事情,就应该去找一个有从业经验的人。要找一个不仅仅是有才华的主管,而且他(她)的专业经验可以指导你,他们知道什么地方可以找到矿藏。如果他们在自己的工作中有过大胆的想法和行动,而且被证明是成功的,就可以帮助你做成同样的事情。如果他们和你具有相同的价值观和激情,如果他们对你不吝指教,就能帮你走过艰难的路程,并像庆贺自己的胜利一样庆贺你的胜利。
17. 和一个真正的智者在一起,你别怕暴露自己的脆弱,也别怕承担你未曾察觉的无知。当你坦率承认自己的弱点并请求指导时,你就明白他人能够给与你的帮助有多么大了。
18. 人们很少会在成功的时候产生自我革新的动力。当事情进展的不错,拥护者们都为你欢呼时,为什么还要改套路?—因为这个世界总在变化。
19. 任何一个以产品为重的公司必须更新其核心产品。如果想要产品成功而不只是活得下去,只能这样。
20. 建立品牌的最佳方式—每一次面对每一位顾客。
21. 建立一个影响久远的伟大品牌,首先是要有一个有吸引力的产品。这一点无可替代。
22. 在这个道德真空的时代,人们渴望着心灵被什么搅动一下,说来不过是一样电影,一个电视节目,一杯令人回味的咖啡。
将心注入读书心得2
如今的社会,已经习惯于把所有的成功都归于传奇:聪明绝顶的人,灵光一闪的创意瞬间,如期而至的财富。成功背后的经历,不过是背景中的佐料,让舞台下流着口水的观众艳羡不已。
与此不同的是,更多的商业教导,在MBA的专业表达中,你总是听到这样词汇:商业模式、市场规模、利润。还有财富的阶梯:nasdaq。
我们的商业教育,主要来源于两个主流中:一类是娱乐化表达的媒体,另一类就是极具专业技术的商学院。
很多时候,关于商业目标的问题,是没有人会怀疑的:赚取最大利润。这是商业的主要目标之一。但是,我也会怀疑,也在猜想:这是商业的唯一的,而且也是唯一值得追求的正确的目标吗?
很多时候,我在媒体的娱乐和商学院的严谨中穿梭,仔细地寻找我希望找到的东西。看过无数的成功故事,但没有一种成功的方式,象星巴克的成功方式,给我带来震撼。
是的,不仅是成功本身,而是成功的方式,给予了我更深的教育和感动:
[1]如何看待出身、家庭条件
作为星巴克的核心领导者,霍华德·舒尔茨,从小生活在家境窘境的环境里,父亲倾其一生,任老任怨,从未从其工作中获得尊重和利益。从小的印象,给舒尔茨留 下了永远的痕迹。很多年后,当他赋予星巴克的使命时,他发誓要创立这样一个企业:不仅仅是个创造财富的机器,而且要让每个参与工作的员工都得到应得的利益 和尊重。
舒尔茨没有抱怨命运的不公,反而视星巴克为其父亲精神遗产,并把这种遗产发扬光大。
贫穷,不是放弃的理由,也不是让人怜悯的理由,而应该是让人成长的财富和动力。
[2]为什么价值观是非常重要的?
价值观不是什么高深的概念,就是驱动你选择,做事后面的根本原因。如果商业的目标不是指向人,而只是人之外的财富,那么商业的价值观就没有什么可挑剔得了:
如果你把员工只看作是财富路上的铺路石,一个砝码,一个数字,一个利润指标。你又如何要求信任或是忠诚?
每个人都在追求自己的梦想,只是每个人的梦都不一样。你怎么能说为了你的梦想,就应该牺牲别人的梦想。是你的工具,还是你的伙伴?
将心比心。你对人的方式,就是人对你的方式。这就是价值观。
同时,价值观,也是一把尺子,一块轮廓分明的界限:能做什么,什么是禁忌,坚持什么,放弃什么。
价值观也决定了:在利益面前,如何分享财富;在困难面前,如何同舟共济。
难怪,沧海桑田,星转物移。当人们谈到基业长青的企业,都会谈到它:价值观。没有价值观的企业,是很难有长久的生命力。因为很多时候,人心是经不起诱惑的。如果能容忍诱惑,就没有人愿意坚持最初的梦想。
但同时,人也是向往崇高和阳光的,当价值观成为一种精神力量,它就不仅是一种财富的核心竞争力,也是组织中所有人的光荣和梦想。
[3]品牌:将心注入
再没有比诚意,更有利于创业者冲破困境。也没有任何技术,可以和将心注入的能量相比。星巴克的品牌取决于三个重要的方面:咖啡因素,人的因素,体验因素。
咖啡因素:
好的产品,不是来源于设计,而是诚意,来自于对顾客的诚意:如何向顾客提供一流的咖啡豆;如何使让万里高空飞机上的顾客喝到纯正的星巴克咖啡?这是星巴克最关心的产品问题。
他们的价值观,决定了他们的诚意:他们不会去买劣质的咖啡豆卖给顾客;他们不会在原材料涨价的季节,把涨价的成本一股脑儿地转给顾客;甚至,他们不会去选择跟自己价值观不符合的市场或伙伴。
人的因素:
视员工为伙伴,给每个参与其中的人尊重,和利益:几万个合作伙伴。星巴克不仅培训自己的员工,而且培训合作商的员工。在他们心里,品牌的建立就是面对每一个人:他们面对员工,员工面对顾客时创立的信任的感受。其他的都只是结果。
体验因素:
星巴克不仅创立了一个伟大的组织,而且创造了一种非凡的咖啡体验或文化。
作为简单商品的咖啡已经存在1020_年的历史了,但星巴克赋予了咖啡新的价值或品味:人心的寂寞,在新世纪来临之际,通过咖啡的浪漫连接在一起。星巴克, 看到了咖啡产业的精髓所在,咖啡不仅仅是咖啡,它是一个社交的绿洲,一种人与人的感情纽带,一种消费得起的平等,梦想中的第三空间。
读《将心注入》,好比旋转美丽的万花筒,精彩分呈:看见一个人的成长和选择;看见一个创业者的梦想和传奇;一个伟大的品牌是如何创立,如何经历风雨,茁壮成长。
星巴克的历史并不仅仅是一个发展和获胜的记录,它也是关于如何以不同的方式来建立一个公司的故事。它完全不同于我们所常见的那种公司,它证明了一个以心灵 为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以赚钱。它表明了一个公司在保证它的股东们能长久赢利的同时,却不必牺牲他的以尊严对待员工的核心价值-这就是星巴克认 为正确的,也是运作企业的最佳方式。
你不可能在娱乐化叙述的感受到,也不可能在商学院光滑而严谨的框架中体会到这一切。
《将心注入》能让人重新振奋起来,去追求自己的梦想,听从自己的心灵,即使遭人讥笑也无所谓。
《将心注入》告诉我们:一个公司不必失去激情也可以做大做强,但这只有在以人为本、以自身的价值观为本,而不是以利润为本的情况下,才可以做到。
你会发现,说到底:关键是人心。星巴克把心交给了每一杯咖啡,还有它的合作伙伴们。当顾客感受到时,他们自然会给予相应的回报。
舒尔茨说:“如果你倾心投入于自己的工作,或是任何值得为之努力的事业,你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想,生活因此会变得很有意义。”
将心注入读书心得3
《将心注入》这本书讲的是霍华德舒尔茨创立星巴克咖啡的奋斗经历。之所以会看这本书,一是因为娜小妹的推荐,再加上星巴克的影响力,果断入手了。
合上书,留在我脑海里最深的莫过于以下这几点。
注:最初创立于1971年的星巴克,并非由霍华德创立。他后来创立了“天天”咖啡,并且收购了星巴克,而后一直使用星巴克这个名字。
追梦的路上,你我并不孤独
霍华德出生在工人家庭中,家庭经济条件也是很窘迫,吃了上一顿,就不知道下一顿会是怎样的。作为三个兄妹中的老大,他很早就开始打工挣钱,送报、在餐馆、服装店、鞋店等等打过工。
只是因为喝了一次星巴克的咖啡,闻到了烘焙咖啡豆的香气,感受到星巴克店内个性十足的氛围,从此,他与星巴克就有了故事。因为星巴克的魔力,使他辞去稳定高薪的工作,经过一波三折,他才成功地被星巴克所雇佣。
后来因为与杰瑞的想法不一致,而开始考虑自己开公司。这也是他最初的梦想:为自己和家人做些事情,做些独特的事情,把命运掌握在自己的手里。
纵然他有关于咖啡的丰富经验和知识,纵然他有很清晰的目标——让更多的人优雅地喝到世界上最好的咖啡,但是自己开公司,并不是一件简单的事。
寻找合伙人、投资人,都是非常重要而又艰难的事。但不去拼搏一下,怎么知道结果。终于在1986年开出“天天”咖啡馆的第一个店。
而由于某些的变数,杰瑞一行人打算卖掉星巴克,这对于霍华德来说简直就是天赐的机遇。收购了星巴克,他更加认真思考接下来要做的事,认真审视公司的价值观,他希望在星巴克工作的伙伴得到尊重,希望给顾客提供最优质的咖啡、最舒服的体验。
如今的星巴克咖啡开遍世界各地,事实证明,星巴克成功了,霍华德成功了。然而从工人家庭出生的他,如今拥有一个这么大的国际品牌,这是刚步入社会的他从未想过的。
读到这里,就会想到自己。平凡如我,但仍有一些大大小小的梦想,大到成为一名自由职业者,保持月入五位数,小到学习游泳、练字这些小技能。
毕业3年的我已经在实现。或许没有创立大公司,不能指点江山挥斥方遒,但我仍有很多梦想想要去实现,不想得过且过。我喜欢这个努力的过程,更喜欢努力后有所改变、有所收获的自己。
很多如今实现了一些大大小小梦想的人,在步入社会或很早的时候,其实都未想过,但梦想的花朵就在努力的路上不断绽放着。
在努力的过程中,会遇到很多一样努力追梦的人。有分享育儿知识、拓展自己事业的全职妈妈,有努力学习英语、舞蹈的60后阿姨,等等;在书籍里也读到很多追梦的真实故事。所以,在追梦的路上,你我并不孤独。
成功不应由金钱衡量
成功不应由金钱衡量,而是要看自己以何种方式达到目标。
特别认同这句话,就像星巴克的品牌一样,它不仅获得了金钱上的收获,更重要的是,人们一提到星巴克,就想到优质的咖啡、惬意的环境、舒服的体验、小资的生活。
霍华德坚持自己以人为本的价值观,虽然规模一直不断扩大,但核心价值观始终不变。正是这份坚持、努力和用心,才有了现在享有国际声誉、受人尊重的星巴克。
于我,我认为,任何时候要想获得成功或金钱上的收获,一定是自己要有所价值,能够给别人带来真正的价值,这样才能有同等的收获。
在提高自己、提供价值、实现目标的过程中,成功就会离自己越来越近。
价值观决定命运
在星巴克遇到咖啡豆涨价的问题时,星巴克全体人员都未曾想过用低劣廉价的咖啡豆来赢取利润,而是从其他方面入手。
一方面是成本骤增,如果坚持采用优质的咖啡豆,就需要控制总成本而精简其他方面的成本;另一方面,如何控制需要上涨的零售价以及跟顾客做好解释。
与此同时,也不乏用品质低劣的咖啡豆替代的品牌,这就是企业与企业之间价值观的不同。在困境中,是否依然能坚持自己的价值观,用最合理的方法去解决问题,更可以看出一个人或公司的本质。
价值观,通俗说,就像李笑来说的,知道什么好,什么更好,什么最好。因为价值观的不同,面对抉择时,其选择也会不同,当然其命运也会不同。
所以始终坚持自己价值观的星巴克咖啡,始终以人为本,尊重员工,为顾客提供最优质的产品和体验,才有了现在的声誉和规模。
而选择以次充好的商家或品牌或人,终究是做不长久的。
于我的价值观就是,坚信唯有真善美,才能走的最后,真善美,是解决所有问题的终极答案,坚信三观相似的人终会相互吸引。
我也特别喜欢这个书名——将心注入。
我认为,这里的心指的是一个人正确的价值观,崇尚美好、干净、浪漫、纯真、尊重、乐观、积极、快乐这些很纯粹的品质,不以损坏他人的利益或谋取暴利为准则。
书名点睛。正所谓,有的人“将心注入”,而有的人“将利注入”。将心注入,亦收获同等之心。
将心注入读书心得4
他向我证明了不以盈利为追求的企业是依然可以成功的,在我们获取成功的道路上完全有能力帮助更多人,面对困难多坚持一下可能就会跨越,生命中还有很多比盈利更重要和有意义的事情,将心注入,一路向前。
1. 每一段经历都为你的下一步做了铺垫。只是你不知道下一步是怎么回事。
2. 为什么顾客会喜欢那种保温瓶加圆锥形的咖啡壶装置?因为有一部分享受其实来自仪式。其实这就是顾客体验的一部分,仪式感让你觉得你被重视了。
3. 星巴克的创办者们没有研究过市场趋势。他们的心里满是向往自己的向往对优质咖啡的向往。这就是创造市场,引领趋势,也即是不争之地。
4. 首先,某个公司必须代表某样东西。星巴克代表的不仅是优质咖啡,而且还有创办者们陶醉于其中的烘焙至黑的深度加工法。这就使产品超凡脱俗而且货真价值。这说的其实是聚焦战略。也是你在消费者心目中的定位。
其次,你不能仅仅向顾客提供他们想要的东西。如果你能给予某种他们并不熟悉而有超乎他们品味的东西,那么就能给他们带来全新发现的兴奋感,并将他们与你结为一体,培养他们的忠诚度。这样所花费的时间可能会长些,但如果你的东西确实绝佳,你就能吸引顾客来喜欢你的产品,而不必向大众市场顶礼膜拜。
5. 星巴克的创办者们都明白销售的基本准则:要使顾客对某样东西有兴趣,就应该赋予它知识和精神的内涵,并让那些想要知晓的人知道。如果你这样做了,就会形成一个被拱起来的市场,其被人追捧的程度超乎你的想象。
6. 在日常生活中,你会遇到来自朋友、家人和同事的种.种压力,要求你走一条容易走的路,顺从一种普遍流行的明智做法,如果你不想简单的接受现状,做大家都期待你去做的事情,那会变得很难。然而,当你真的是吃准了在你自己内心,在你的梦想中你觉得有把握,就必须去做能使自己的见解成为现实的事情。没有一桩伟大成就紧靠运气就能造就。
7. 没有什么贵重的商品能比得上公司雇员间的信任和信心。一旦人们觉得管理层奖赏机制不公正,他们就会产生疏离的感觉。一旦他们不信任管理层了,公司的前途就会受到危害。得人心者得天下。
8. 当时机来临之际,你就得做决定离开原来熟悉的环境去发现自我。
9. 只有那些敢于走很少有人走的路,创立新兴事业的人,发明新产品的人,建立持久企业的人,激励自己周围的人发挥自己才能的人,才能踏上成功的制高点。
10. 获得成功的人大都有着不可思议的动力,他们花费大量的精力去拼搏。在这个世界上,一般来说已经很少有人愿意这样去拼搏一番了。如果你发现有这样一个人,并对他施以援手时,那么你将在一个伟大的梦想中占有重要的位置。
11. 如果你正在建立一个机构,你很快就会意识到你不可能单打独斗。如果你能找到完全信得过的伙伴他们具有不同的能力,但有和你有一样的价值观,多股力量合成一股,你就能建立一个强大得多的公司。
12. 不要小看你创业初期所做出的每一个决定,也别小看由此而烙下的企业印记的重要性。当你寻找一位搭档,当你挑选你的雇员时,应该选择那些与你有同样的激情和行动目标的人。如果你能与心意相通者共同承担使命,就会产生巨大的冲击力。
13. 在建立零售品牌时,你必须创造一种吸引人们注意力的最佳方式。你必须成为一种时尚。你得有那些引领潮流的人物为你的产品现身说法。
14. 星巴克之所以与众不同,不仅是因为咖啡出色,更在于咖啡店具有一种深沉的浪漫情怀,也给与人们一种与咖啡同样有吸引力的氛围:品尝浪漫;负担得起的奢侈消费;一片绿洲(得到精神的片刻宁静);悠闲的社交互动。
15. 如果你把自己的员工视为一辆汽车上可拆卸的零部件,他们也会以同样的眼光来看待你。但他们不是零部件,他们每一个人都是一个独立的个体,既需要自我价值的肯定,也需要金钱来养家糊口。
16. 对于任何一个经营企业的人来说,我想给的劝告是:一旦你想好了要做的事情,就应该去找一个有从业经验的人。要找一个不仅仅是有才华的主管,而且他(她)的专业经验可以指导你,他们知道什么地方可以找到矿藏。如果他们在自己的工作中有过大胆的想法和行动,而且被证明是成功的,就可以帮助你做成同样的事情。如果他们和你具有相同的价值观和激情,如果他们对你不吝指教,就能帮你走过艰难的路程,并像庆贺自己的胜利一样庆贺你的胜利。
17. 和一个真正的智者在一起,你别怕暴露自己的脆弱,也别怕承担你未曾察觉的无知。当你坦率承认自己的弱点并请求指导时,你就明白他人能够给与你的帮助有多么大了。
18. 人们很少会在成功的时候产生自我革新的动力。当事情进展的不错,拥护者们都为你欢呼时,为什么还要改套路?因为这个世界总在变化。
19. 任何一个以产品为重的公司必须更新其核心产品。如果想要产品成功而不只是活得下去,只能这样。
20. 建立品牌的最佳方式每一次面对每一位顾客。
21. 建立一个影响久远的伟大品牌,首先是要有一个有吸引力的产品。这一点无可替代。
22. 在这个道德真空的时代,人们渴望着心灵被什么搅动一下,说来不过是一样电影,一个电视节目,一杯令人回味的咖啡。
将心注入读书心得5
如今的社会,已经习惯于把所有的成功都归于传奇:聪明绝顶的人,灵光一闪的创意瞬间,如期而至的财富。成功背后的经历,不过是背景中的佐料,让舞台下流着口水的观众艳羡不已。
与此不同的是,更多的商业教导,在MBA的专业表达中,你总是听到这样词汇:商业模式、市场规模、利润。还有财富的阶梯:nasdaq。
我们的商业教育,主要来源于两个主流中:一类是娱乐化表达的媒体,另一类就是极具专业技术的商学院。
很多时候,关于商业目标的问题,是没有人会怀疑的:赚取最大利润。这是商业的主要目标之一。但是,我也会怀疑,也在猜想:这是商业的唯一的,而且也是唯一值得追求的正确的目标吗?
很多时候,我在媒体的娱乐和商学院的严谨中穿梭,仔细地寻找我希望找到的东西。看过无数的成功故事,但没有一种成功的方式,象星巴克的成功方式,给我带来震撼。
是的,不仅是成功本身,而是成功的方式,给予了我更深的教育和感动:
[1]如何看待出身、家庭条件
作为星巴克的核心领导者,霍华德舒尔茨,从小生活在家境窘境的环境里,父亲倾其一生,任老任怨,从未从其工作中获得尊重和利益。从小的印象,给舒尔茨留 下了永远的痕迹。很多年后,当他赋予星巴克的使命时,他发誓要创立这样一个企业:不仅仅是个创造财富的机器,而且要让每个参与工作的员工都得到应得的利益 和尊重。
舒尔茨没有抱怨命运的不公,反而视星巴克为其父亲精神遗产,并把这种遗产发扬光大。
贫穷,不是放弃的理由,也不是让人怜悯的理由,而应该是让人成长的财富和动力。
[2]为什么价值观是非常重要的?
价值观不是什么高深的概念,就是驱动你选择,做事后面的根本原因。如果商业的目标不是指向人,而只是人之外的财富,那么商业的价值观就没有什么可挑剔得了:
如果你把员工只看作是财富路上的铺路石,一个砝码,一个数字,一个利润指标。你又如何要求信任或是忠诚?
每个人都在追求自己的梦想,只是每个人的梦都不一样。你怎么能说为了你的梦想,就应该牺牲别人的梦想。是你的工具,还是你的伙伴?
将心比心。你对人的方式,就是人对你的方式。这就是价值观。
同时,价值观,也是一把尺子,一块轮廓分明的界限:能做什么,什么是禁忌,坚持什么,放弃什么。
价值观也决定了:在利益面前,如何分享财富;在困难面前,如何同舟共济。
难怪,沧海桑田,星转物移。当人们谈到基业长青的企业,都会谈到它:价值观。没有价值观的企业,是很难有长久的生命力。因为很多时候,人心是经不起诱惑的。如果能容忍诱惑,就没有人愿意坚持最初的梦想。
但同时,人也是向往崇高和阳光的,当价值观成为一种精神力量,它就不仅是一种财富的核心竞争力,也是组织中所有人的光荣和梦想。
[3]品牌:将心注入
再没有比诚意,更有利于创业者冲破困境。也没有任何技术,可以和将心注入的能量相比。星巴克的品牌取决于三个重要的方面:咖啡因素,人的因素,体验因素。
咖啡因素:
好的产品,不是来源于设计,而是诚意,来自于对顾客的诚意:如何向顾客提供一流的咖啡豆;如何使让万里高空飞机上的顾客喝到纯正的星巴克咖啡?这是星巴克最关心的产品问题。
他们的价值观,决定了他们的诚意:他们不会去买劣质的咖啡豆卖给顾客;他们不会在原材料涨价的季节,把涨价的成本一股脑儿地转给顾客;甚至,他们不会去选择跟自己价值观不符合的市场或伙伴。
人的因素:
视员工为伙伴,给每个参与其中的人尊重,和利益:几万个合作伙伴。星巴克不仅培训自己的员工,而且培训合作商的员工。在他们心里,品牌的建立就是面对每一个人:他们面对员工,员工面对顾客时创立的信任的感受。其他的都只是结果。
体验因素:
星巴克不仅创立了一个伟大的组织,而且创造了一种非凡的咖啡体验或文化。
作为简单商品的咖啡已经存在1000年的历史了,但星巴克赋予了咖啡新的价值或品味:人心的寂寞,在新世纪来临之际,通过咖啡的浪漫连接在一起。星巴克, 看到了咖啡产业的精髓所在,咖啡不仅仅是咖啡,它是一个社交的绿洲,一种人与人的感情纽带,一种消费得起的平等,梦想中的第三空间。
读《将心注入》,好比旋转美丽的万花筒,精彩分呈:看见一个人的成长和选择;看见一个创业者的梦想和传奇;一个伟大的品牌是如何创立,如何经历风雨,茁壮成长。
星巴克的历史并不仅仅是一个发展和获胜的记录,它也是关于如何以不同的方式来建立一个公司的故事。它完全不同于我们所常见的那种公司,它证明了一个以心灵 为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以赚钱。它表明了一个公司在保证它的股东们能长久赢利的同时,却不必牺牲他的以尊严对待员工的核心价值-这就是星巴克认 为正确的,也是运作企业的最佳方式。
你不可能在娱乐化叙述的感受到,也不可能在商学院光滑而严谨的框架中体会到这一切。
《将心注入》能让人重新振奋起来,去追求自己的梦想,听从自己的心灵,即使遭人讥笑也无所谓。
《将心注入》告诉我们:一个公司不必失去激情也可以做大做强,但这只有在以人为本、以自身的价值观为本,而不是以利润为本的情况下,才可以做到。
你会发现,说到底:关键是人心。星巴克把心交给了每一杯咖啡,还有它的合作伙伴们。当顾客感受到时,他们自然会给予相应的回报。
舒尔茨说:如果你倾心投入于自己的工作,或是任何值得为之努力的事业,你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想,生活因此会变得很有意义。
将心注入读书心得范文
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