接待病人文化礼仪
随着社会的进步和现代护理模式的转变，护理人员是为人们提供健康服务的特殊职业群体，她们需要具备很好的人际沟通能力和完善的人格结构。下面是小编为大家整理接待病人礼仪，希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习!
接待不同病人的礼仪
接待孕妇的礼仪技巧：生宝宝对孕产妇和家属来说是很重要的大事，作为护士应该注意增强服务意识，适时地安抚家属。
基本要领在语言和举止上表现出对孕产妇的关怀和重视，适时的问候一下孕妇的感觉;可以使用恰当的肢体语言安抚、关怀孕产妇(比如来到病室轻扶入座，在产房为其擦汗或适时握住产妇的手;有机会可以帮助孕产妇及家人参加各种类型有关分娩的讲课，提供育儿常识;多与孕妇交流也很能给予关怀和得到信任与尊重。
禁忌对孕产妇要求帮助时，各忙各的事情;对孕妇的提问不予理睬医学教育|网搜集整理;轻视未婚或超生母亲，态度生硬，冷淡;产妇疼痛或有需要时，护士无故迟延回应。
对老年患者对礼仪技巧：老年人是特别需要关怀对群体医学教育|网搜集整理，他们非常在乎别人对待他们对态度，因此要对老年患者表现出略高于他人的尊重。
基本要领选择合适的称呼，如果不知道可礼貌询问(请问大爷/大伯/老先生怎么称呼您呢?);多使用敬语，多询问老人的意见和感觉;要细致耐心，动作轻柔;可以加以适度的肢体语言，比如有些老人的听力不好或身体不便，可辅助其完成诊疗;从语言和行动上要尊敬老人，不要将医护人员的意志强加给老年患者。
对年轻患者的礼仪技巧：年轻人生病时容易烦躁不安，情绪波动大，易愤怒，沮丧、抑郁。而且年轻病人主动性强，对于年轻病人要注意态度和蔼，口气委婉。
基本要领举止要落落大方，干脆，自然;语言文明，语气平缓，多用协商口气;以宽容的态度对待年轻患者;分清楚身份——护士和患者，不要搀杂个人问题;对待异性患者要掌握分寸，不卑不亢，以礼相待。
对患儿的礼仪技巧儿童的特点是好动，模仿力强，有强烈的好奇心等等，所以在作为而科护士，对待儿童要细致、耐心，讲究方法。
基本要领跟儿童说话要友好，和蔼可亲，语调婉转医学教育|网搜集整理;多表扬，鼓励，少用命令式语言;儿童不配合时可用一些小玩具等东西转移其注意;可以多与其交流，增加患儿对自己的信任，制造轻松气气氛，减少患儿对医院的恐惧。
如：“小朋友，阿姨知道你一定很勇敢，阿姨回轻轻的打针，很快就会好了……”
“真听话，吃了药病好了就可以跟其他小朋友一起玩了……”
接待病人的礼貌用语
新入院病人来到病区的护士站，接诊的护士应该充分的体现对病人的尊重，应该起立，说：“您好!”
办理住院手续，请家属或病人到护士站，说：“请坐，请把您的住院单给我好吗?我要为您办理住院登记”。 “请告诉一下您的家庭住址和联系电话”。
接过住院单时，应双手接过，认真读出对方的名字。有不认识的字立即请教。责任护士接诊病人时要和蔼的与病人打招呼：“您好，我是您的责任护士，我姓×，我叫，我们接到住院处通知了，我带您去病房。
当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。责任护士要将病人带入病房，到了病房后，介绍病房的设施：“这是遥控器。您看这是呼叫器，您需要的时候就摁它。”
接送手术病人规范
1送手术室病人
检查病人是否更换清洁病人衣裤，取下假牙、发夹、贵重物品 (手表、金首饰等)
按医嘱注射术前用药。
手术室人员接到病人后给病人适应的心理安慰(拍拍肩、握握手等 术成功的信心
2接手术室病人
手术病人应由手术麻醉医生或复苏室护士及接送员陪护送回病房。
护士应携带血压计、听诊器等到床边，查对病区、床号、姓名，与医生、接送员起要善家置病人至病床上。测量血压、脉搏、呼吸后填写子手术病人交接
护士应向麻醉师或手术医师了解病人在手术中的情况(做何种手、麻醉方式、术中出血、尿量、生命体征等情况)及术后需特别注意观察病人术后的基本病情，检查伤口部位、各引流管、输液情况
交接无误后双方在手术病人交接单上签字，并保存于病历内
向病人家属介绍当班护姓名告知如有情况拉铃呼叫给予病人适当抚慰， 向病人及家属交待术后卧位、伤口、引流管情况及疼痛处情况
送出院病人规范
根据出院医嘱，告知病人或家属，准备办有关手续
到药房取回病人出院所带药物
通知病人或家属到住院收费处结帐。
做好出院护理评值记录，撒消所有标识及医
做好出院凳记、按曲院病质排列顺序整理病房
根据病人结帐单，按医嘱发给出院带药并交代注意事项。
出院前交代病人出院后应注意的问题，如：饮食、锻炼、休息、需要复诊的时间及出院所带药物的方法。
送病人至病房电梯口
病人出院后的床单位进行终未处理。
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