接待参观文化礼仪
接待参观文化礼仪知识
在日常工作中我们经常要面临接待外宾的工作，这个时候怎样才能得体不失礼的展现自己的公司呢，这是个不小的难题。下面是小编为大家整理接待参观礼仪，希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习!
接待参观注意事项
1、时间和路线的规定
每个具体的参观项目，可供参观的具体时间都有一定的规定。超过规定的时间之外，通常均不会予以接待。各种会议也都会有一定的行进路线，参观者在参观时只能按此行进，而决不容许独闯禁区，进行探险。
2、内容和行动的规定
对于参观的具体内容，往往内外有别，不同关系、不同单位、不同层次者，会受到各不相同的待遇。对于参观者的行动，如能否当场提问、触摸或试用现场的陈列物品、接触东道主方面的其他非接待人员以及参观者的活动区域，等等，东道主有时也会有所规定。
3、传播的规定
某些涉及专利、秘密的参观项目，不仅拒绝新闻界对此进行采访报道，而且还要求参观者在一定范围之内或一定时间之内为之保密，不公开进行扩散，不接受新闻界的采访，不向非相关人士进行传达。参观者对于此类规定须一诺千金，不要搞阳奉阴违的那一套。
参观礼仪
1. 安排参观游览计划，应根据来宾来访的目的、要求及他们的兴趣特点和我方当地的实际条件来确定。
2. 选择参观游览的项目和路线时，应尽可能与业务会谈相结合，还要考虑路程远近、交通车辆、日程安排、生活接待等。
3. 对于参观期间的休息、用餐、情况介绍、座谈、陪同、导游等，事先都应作出妥善的安排。
4. 参观项目的选择，一般由东道主先提出意见，并经双方协商确定。
5. 来宾参观时，一般都要有身份相当的人员陪同，并根据需要安排翻译、解说、导游以及必要的工作人员来保证参观的正常进行，但陪同、导游人员不可太多。
6. 引导来宾参观的人，要走在左前方。如果为了表示尊重而让来宾走在前面，反而会使他感到不知如何走才好。上下楼梯时，引导的人应该靠扶手走，而让来宾靠墙走。
7. 在接待与引导参观的人员中，一定要有能够回答技术问题的人员。介绍时力求简明扼要，既体现本单位的特点，又要实事求是，同时要内外有别，注意保密。
8. 重要问题不要随意表态，属于保密产品不得引导来宾参观。只要是让参观的地方，原则上应允许照相。对来宾介绍时，不宜使用“莅临指导”“检查工作”“汇报”“指示”等词语。
接待参观原则
(1)宽容的原则。既要严于律己，更要宽以待人。
(2)敬人的原则。处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
(3)自律的原则。最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
(4)遵守的原则。在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
(5)适度的原则。要注意做到把握分寸，认真得体。
(6)真诚的原则。务必诚信无欺，言行一致，表里如一。
(7)从俗的原则。由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人、自以为是。
(8)平等的原则。这是礼仪的核心，即尊重交往对象、以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。