财务人员沟通礼仪技巧

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财务部门可以说是一个企业的桥梁,需要和方方面面打交道,因此掌握沟通技巧对于财务人员来说至关重要。这里给大家分享一些关于财务人员沟通技巧,供大家参考。

会计工作中人际关系协调的原则

(一)平等原则。在企业中,虽然会计人员的分工各有不同,但这仅仅是工作内容上的区别而已,没有高低贵贱之分。我们与领导之间、同事之间、各部门人员之间都是平等的。在日常工作中,需要彼此多进行感情交流,相互尊重,而不能以强凌弱,相互轻视甚至敌视。(二)真诚原则。会计人员在工作中要注意自己的言行,待人要忠诚、热情并努力提高自己的业务素质,加强沟通,克服影响人际交往上的各种心理偏见,及时融化误解,提高工作效率。(三)工作为本原则。会计人员与各部门人员交往的目的是以工作为根本目的,是为了得到各方面的支持和配合,以更好地履行职能,做好本职工作,而不是为了别的目的,更不能以此牟取私人利益,拉帮结派。(四)遵纪守法原则。会计人员应该模范地遵守国家的财经法规、财会纪律,认真学习财会知识,使自己具有良好的文化素质,不断提高业务水平。在工作中,要坚持原则,将国家和公司的利益放在首位,不能损公肥私,对待同事应该一视同仁,不厚此薄彼,任人唯亲。

沟通技巧

不要说“但是”,而要说“而且”。试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。

你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”

不要说“老实说”。公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。

你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”

不要说“首先” 而要说“已经”。你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”

想想看,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。

沟通原则

1.平等原则。在企业中虽然会计人员的分工不同,但这仅仅是工作内容上的区别而已,没有高低贵贱之分。我们与领导之间、同事之间、各部门同事之间都是平等的。在日常工作中,需要彼此多进行感情交流,相互尊重,不能以强凌弱,相互轻视甚至敌视。

2.真诚原则。会计人员在工作中要注意自己的言行,要待人忠诚、热情,要尊重人、主动关心人。努力提高自己的政治素养和业务素质,并且注重在平时多与对方交流思想感情,克服影响人际交往上的各种心理偏见,及时融化误解,提高工作效率。

3.工作为本原则。会计人员与各部门人员交往的目的是以工作为根本目的,是为了得到各方面的支持和配合,以更好地履行职能,做好本职工作,而不是为了任何别的目的,更不能以此牟取私人利益。

4.遵纪守法原则。会计人员应该模范地遵守国家的财经法规、财会纪律,认真学习财会知识,使自己具有良好的文化素质,不断提高业务水平。在工作中,要坚持原则,将国家和集体的利益放在首位,不能损公肥私,对待同事应该一视同仁,不能厚此薄彼。


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