2020个人年度工作总结精选
2020个人年度工作总结精选
时间总是这样的快，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，在这一年中，我们的工作能力、经验都有所成长，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。下面小编给大家整理了关于2020个人年度工作总结，方便大家学习
2020个人年度工作总结1
本人本年度担任初三(2)、(3)、(5)三个班的化学教学和初三(2)班的班主任工作。总的来说，本人对工作认真负责，尽心尽力，任劳任怨，遵守各项规章制度，与同事和谐相处，积极配合各部门做好各项工作。积极上进，积极参加教研活动和继续教育，积极承担公开课，积极参加各项教育教学活动和研究，关心学生，为人师表，在学生与同事中有较高的威信，形成自己的教学风格和带班风格。
一、教学工作方面：
能做到钻研教材和课程标准，认真备课。充分利用课堂45分钟，提高教学的有效性，注意结合一些实例及时进行思想教育。由于我校是天河区中入学成绩倒数第一的最薄弱的学校，生源差，差生面大，学困生多，所以本学年本人根据学校特点，主要从学困生的教学策略上进行研究和探索，重用小组合作学习的模式，对学困生采取一系列措施。从打开心灵、保护自尊;实验入手、激发兴趣;作业引导、落实到位;大测小测，体验成功;分层训练、循环巩固;师生交融、刚柔并济等六个方面进行全方位教学，尽量不让一个学生掉队，拖后腿，收到了较好的教学效果。(见本人撰写的论文《浅谈学困生的教学策略》)，培优方面主要从小组合作学习、分层训练、个别提点、化学竞赛辅导、优秀作业评选、生活与化学课外课题研究指导等方面培养学生学习化学兴趣，激励学生成就感和荣誉感，也收到很好的效果。由于本学期取消补课，课时非常紧，学生差生面又很大，抄作业现象很严重。为了提高学生的作业质量，本人主动向学校申请放学后增加一节自习课让学生在学校做理科作业，本人每天下班辅导。几乎每天都最晚才走。经过一年的努力，本人所带班级在每次由区市统一进行的月考、期中、期末、中考中平均分和优秀率均名列年纪前茅。在今年中考中，学校化学平均分超过18中和89中，摆脱全区倒数第一的局面，前进了2名，是泰安中学开创以来最好的成绩。
二、教研方面：
1.本人积极参加各种教育教研活动和研究和积极撰写论文，参与区教研室组织编写并统一出版的教学辅导书……
2.主动积极承担公开课，完成《复分解反应(一)》、《原子结构》两节校级公开课和多节科组研讨课，教学效果均评为优秀，全年听课数超过教导处规定的数量。
3.超额完成继续任务，完成继续教育课程《新课程下学校德育的难点与对策》、《化学学科新进展》、《初中化学新课程教学设计及教学案例研究》、《课程标准下的化学案例精选》，通过全国计算机5个模板的考试，代表学校到参加“全国德育与班主任工作艺术论坛”。
5.指导青年教师化学实验员某某的化学实验室管理工作，指导某某等年轻班主任的班主任工作，均取得很好的效果。
2020个人年度工作总结2
1、规划
规划是计划中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上;从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目;从内容和写法上说，往往是粗线条的，比较概括，如《----省经济和社会发展十年规划》，《----省工业结构调整规划》等。规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志;相对其它计划类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。这就要求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算，在掌握大量可靠资料的基础上，根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标，然后充分吸收有关意见，以科学的态度，反复经过多种方案的比较、研究和选择，确定各项指标和措施。
规划的具体写法：规划因具有严肃性，所以一般都是通过“指示性通知”来转发的，其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。规划的标题是“四要素”写法：单位名称+时间期限+内容范围+“规划”二字。如《----省“八五”期间经济发展规划》。规划的正文一般都比较长，大致有以下几方面内容：
(1)前言，即有关的背景材料，也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据，因此不能简单地罗列事实，而应把诸多有关情况以过认真地综合、分析，找出其有得因素和不得因素。这样才会使人相信下面所提的规划目标言之有据，有可靠性。
(2)指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则，是在前言的基础上提出的，因此既要写得鼓舞人心，又要写得坚定有力，要用精炼的语言，概要地阐述出来。
(3)主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心，是解决“做什么”和“怎样做”的问题，因此任务要提得明确，措施要提得概括有力。这部分写作通常有两种结构：对于全面规划或任务项目较多的规划，因其各项任务比较独立，没有多少共同的完成措施，一般采用以任务为主线的“并列式结构”(措施都在各自的任务之后分别提出);对于专题规划或任务较单一的规划，因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大，一般采用任务、措施分说的“分列式结构”。
(4)结尾，即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。
2、设想
设想是计划中最粗略的一种：在内容上是初步的，多是不太成熟的想法;在写法上是概括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的，范围也不一定都是宏大的。一般说来，时间长远些的称“设想”;范围较广泛的称为“构想”;时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算”。设想是为制定某些规划、计划作出准备的，是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些，因为它是为正式的规划或计划作准备，不是给各级领导看的，就是交群众讨论的，不必也没时间考虑得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任务或目标时，往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样，在内容的写法上都是比较原则和概括，不可能也没有必要写得太细、太具体。
设想的具体写法：设想因具有超前性，所以其写作要求并不十分严格，其格式也不大一样：如果是给领导看的，报给上级，就要严肃一些，随报告报送，不必落款，也不必写行文时间;如果是交给群众讨论的，或者不以通知或报告的形式转发或上报，就要落款并写明具体行文时间。设想的标题可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略单位名称，或省略时间期限，还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限，如《关于机构改革的初步设想》。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想”或工作计划的最初构思或打算。第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构，只是内容粗略一些的想法，适用于预备性计划，即只是征求意见的“构想”、“思路”或“打算”。
3、计划
狭义的计划是广义工作计划中最适中的一种。这个特点表现在，时间一般在一年、半年左右，范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写法要比规划具体、深入，要比设想正规、细致，要比方案简明、集中，要比安排阔展、概要。
计划的具体写法：计划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“×年×月×日制定”字样，以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法，其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容：
(1)开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要;
(2)主体，即计划的核心内容，阐述“做什么”(目标、任务)、“做到什么程度”(要求)和“怎样做”(措施办法)三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”(任务、措施分说)。
(3)结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。
4、要点
所谓要点，实际就是计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划。一般以文件下发的计划都采用“要点”的形式。
要点的具体写法：要点大多是上级机关某一项重要或较大工作计划的摘要，一般都要以文件形式下发，因而多用某个通知作“文件头”，所以只要有标题和正文两部分内容就可以了，不必再落款，再写成文时间;但也有些要点，由于涉及的工作重大，为郑重起见，往往要在标题下标明发文机关名称和制发具体时间。要点的标题可写“四要素”，也可写“三要素”，但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。正文写法，由于要点的内容是摘录计划的主要之点，所以其正文都写得比较概要，既不要兼顾到各个方面，也不必讲具体做法，更不用讲道理;没有过渡段，段落也不长。在结构方式上，大都是并列式，可分若干项目一贯到底，也可分几大项，大项下分若干小项，其中的小项可在每一大项下单独排列，也可全文排列。
5、方案
方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
方案的.具体写法：方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法：一个是“三要素”写法，即由发文机关、计划内容和文种三部分组成，如《东北师范大学五年发展规划总体方案》;一个是“两要素”写法，即省略发文机关，但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”(文件头)的标题中体现出来，如《治理采掘工业危机，实现良性循环方案》。成文时间，为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法：一是常规写法，即按“指导方针”、“主要目标(重点)”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写，这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作;二是变项写法，即根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写法，“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中，一般还要分总体目标和具体目标;“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤，关键步骤里还有重点工作项目;“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。
6、安排
安排是计划中最为具体的一种格式：由于其工作比较确切、单一，不作具体安排就不能达到目的，所以其内容要写得详细一些，这样容易使人把握。
安排的具体写法：安排的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作，所以一般有两种发文形式：一种是上级对下级安排工作，尽管涉及面较小，也要用“文件头”形式下发。“安排”的格式是“标题”和“正文”两部分。另一种，如果是单位内部的工作安排，也可直接下发文件，格式就由“标题”、“正文”、“落款及时间”三部分组成。但不管哪种形式，作为“安排”本身都不该有受文单位，如果必须有，则或者以“文件头”形式下发，或者以“关于...安排的通知”名义下发。安排的标题可是“三要素”写法，也可是“两要素”写法(省略机关名称)。
安排的正文一般由“开头”、“主体”和“结尾”三部分组成;也有的省略“结尾”，“主体”结束，正文即随之结束。“开头”同计划的开头差不多，或阐述依据，或概述简明扼要。“主体”是正文的核心，一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写;也可把任务和要求合在一起，把步骤和措施合在一起来写;还可以先写总任务，然后按时间先后顺序一项一项地写具体任务，每一项有每一项的要求及措施，要依据工作性质及具体内容来定。但不管怎样结构，其任务都要具体，其要求都要明确，其措施都要得当。
2020个人年度工作总结3
目前餐饮行业环境相当严峻，如何搞好经营，餐饮部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致，使餐饮部在餐饮业不景气，且承包任务重的情况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将主要工作总结如下：
一、各项经济指标完成情况：
全年实现营业收入_____元，比去年的_____元，增长_____元，增长率__%,营业成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元，比去年同期的_____元，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元，超额完成_____元，(定额上交年任务为38某某元)。
二、今年完成的主要工作：
(一)落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的积极性。今年，餐饮部定额上交酒店的任务为38某某元，比去年的32某某元，上升6某某元，上升率为1某某.为了较好地完成任务，餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增长率为__%.
(二)抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待能力。
1.健全管理机构，由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。今年，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待，如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席，创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚，接待婚筵共75席，创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流，使宾客高兴而耒，满意而归。
(三)开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气，生意难做的情况下，餐饮部领导经常进行市场调查，做经营分析，不断探索，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。第一，全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第二，开展联营活动，餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合，共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。
第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款1某某.优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四，营业部与出品部，根据市场消费需要，每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共20某某款，扩大营业收入10某某万元，酒店通过一系列经营活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关，争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力，今年餐饮部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加(五)增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性，增强了员工的效益意识，并要求员工付之行动。同时完善有关制度，明确责任，依某制度去加强控制。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯，合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣，发现浪费现象，及时制止。另外，餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查，掌握市场价格动态，及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤，原耒是整套半成品进货，为降低成本，后耒改为自己进龟，自己烹制，近二个月耒，节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作，促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛，参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动，学习“三字经”活动，学英语50句活动。在各项比赛活动中，都取得较好的成绩，其中在酒店的田径运动会，就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动某某,春游某某,外出参观学习1某某,各类型座谈会某某,妇女会某某,家访某某,探望病员2某某.
通过各种活动，使员工形成了一个热爱酒店，团结奋发的强大集体，员工思想品德好，全年拾金不昧事迹有某某,员工队伍稳定，流动量小，今年月均人员流动量约某某.
(七)完善劳动用工制度和培训制度，提高员工素质。
1.严格劳动用工制度，餐饮部招聘新员工，符合条件的，择优录取，不符合条件的，一律拒收，不讲情面，保证招工的质量。同时，上级领导深入员工之间，挖掘人才，不断充实队伍，通过反复考察，全年提拔部长某某,领班某某.对违反酒店规定的员工，以教育为主，对屡教不改者，则进行处罚解聘，全年共处罚员工1某某.由于劳动用工的严格性，员工素质较高，办事效率大大提高。
2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果，餐饮部领导首先明确了培训要具有“目的性”、“实用性”、“时间性”的指导思想。其次，成立了培训小组，再三是制定了培训方案，采取理论与实际相结合，以老带新的方式，分期分批进行培训。例如，每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四，定期进行考核，全年开展“推销手册”、“服务知识、技能”、“咨客服务规范”、“酒店管理知识”、“出品质量”、“促销业务知识”、“英语50句”、“礼貌用语”、“安全卫生知识”等培训达20某某次。
(八)重视食品卫生，抓好安全防火。
1.重视食品卫生，健全各项食品卫生岗位责任制，成立卫生检查组，明确各分部门卫生责任人，制定了日检查、周评比、月总结的制度，开展了流动红旗竟赛活动，对卫生搞得好的分部门给予奖励，卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力，全年未发现因食品变质而引起的中毒事故，顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作，成立安全防火领导小组，落实各分部门安全防火责任人，认真贯彻安全第一，预防为主的方针，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各楼层配备防毒面具，组织员工观看防火录像，并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道，做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性，通过有效的措施，确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全，今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准，完善硬件配套设施，美化了环境，稳定了客源，提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30某某万元，主要是：二楼东厅的改造，二楼南、北厅的装修，五楼走廊、洗手间的装修，友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等，由于服务设施的完美配套，吸引了不少的回头客。
三、存在的问题：
1.出品质量有时不够稳定，上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差，出现失窃的现象。
四、明年的设想：
1.提高出品的质量，创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理，提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店。
以上就是餐饮主管年终工作总结的全部内容
2020个人年度工作总结4
一、日常工作
1、矿井主扇运行情况：
2#主通风机I级电机运行电压380V，电流135.3A，II级电机运行电压380V，电流150.9A，运行负压1643Pa,风叶角度25°/30°，运行风量为3367m3/min。
2、瓦斯管理方面：
瓦检员按照瓦斯管理要求24小时正常巡检，密闭每7天巡检1次。瓦检员每日巡查4#煤系统。404材巷开启密闭排放瓦斯。
3、通风管理方面：
909材巷回收风筒990米，701材运巷修补破损风筒370米。404材巷开启密闭1道。905小采辅助联巷构筑密闭1道。维修905材巷正反向木质风门1组。处理909材巷无压风门漏风，处理820皮带巷第一道无压风门墙体漏风。
4、防尘方面：
905小采辅助联巷延接水管12米，一水平、7#煤皮带巷延伸、907枫桥处、907工作面回收、703工作面、回收DN50静压水管264米，820大巷石门后段、一水平更换管路234米，防冻处理一水平静压水管900米，7#煤轨道巷更换管路400米;820皮带巷安装全断面喷雾8组，703运巷、3#库底、701材巷安装喷雾5处，701运巷、703材运巷维修喷雾5处、820反掘更换喷雾1处，701运巷安装阀门1个，907运巷、905回风巷、701材巷更换阀门5个，820反掘维修三通一处，701运巷、701材巷安装短截2个，一水平更换短接1个;820回风巷安装隔爆水架6组，701运巷回收隔爆水袋架子2架，701运巷更换隔爆水袋1个，820回风巷挂隔爆水架打眼30个，701材运巷、820反掘、9#煤回风巷隔隔爆水袋加水;907库底安装防尘网1道，冲洗820反掘防尘网2道。
5、防灭火方面：
907回收防火门。回收907工作面束管至909材巷口，909材巷束管铺设900米。
6、地面加工：
加工DN50水管414米，加工DN40水管6米，加工全断面喷雾6组，加工全断面喷雾1组，加工采煤机外喷雾2组，加工3寸弯头2个，加工300mm短截9个;加工直通2个，加工3通6个;加工反向
风门1组;加工井底煤仓上口水管过门1个，加工2寸过门1个;加工风机底座2个，加工工具箱1个。
7、技术资料类：
通风月报表、月度测风计划、月度瓦斯测点计划、月度配风计划、通风设施管理台账、隔爆设施管理台账、防尘洒水记录台账按月更新;绘制7#、9#煤层通风系统交换图;瓦检班报表、日报表当班(天)根据实测结果及时填写;测风报表每旬根据实测结果及时填写;通风日报每日按时汇报集团公司通风调度;编制通风区安生生产责任制。
8、2月25日下午进行矿井粉尘测定工作。
二、质量标准化工作
一水平、820反掘巷、820皮带巷、820回风巷、820石门、9#煤回风巷冲洗巷道10406米。人行绕道、9#煤回风巷、7#煤回风巷、820回风巷工业卫生清理1892米。清理井口地面库房。静压水管防腐处理18米。
三、监测监控工作
1、703工作面更换温度传感器一台，703材巷更换分站电源板一块，703材巷更换一氧化碳传感器一台。
2、正常进行传感器的校验工作。
3、每旬定期进行瓦斯断电试验。
4、及时处理井下各个监测系统失调、断线等故障。
1月份未发生传感器误报警事故。
四、文件精神学习
汾煤办发[20某]2号文件精神：
(一)树立三个理念
1、“一通三防”无小事。
2、监测监控系统(手机短信)报警就是命令。
3、瓦斯超限就是隐患，超限作业就是事故。
(二)严守两条红线
1、所有采掘工作面开工前必须执行“一通三防”安全评价许可制度，否则不得开工。
2、矿井、采区、采掘头面停电、停风必须立即撤人。
(三)突出三个重点
1、全面优化通风系统，做到系统稳定可靠;封闭废旧系统，尽量减少通风设施数量;风桥优先选用自然风桥，坚决消灭回风角联巷道，提高矿井抗灾变能力;采区及总回风巷必须整治为专用回风巷;
采掘工作面必须按要求施工各自的回风绕道，实现独立通风;加强局部通风管理，实现“五专一化”单双日切换。
2、突出特殊环节的安全管控。加强对瓦斯排放、巷道贯通、巷道封闭(启封)、巷道整修、边角煤特殊开采、季节变换、井下电氧焊等特殊薄弱环节的重点管控。各特殊环节作业要做到三个必须：必须由分管领导现场办公勘查施工作业条件和安全环境;必须制定专项措施，并逐级审批;必须认真学习贯彻到位，并由队级以上干部现场指挥跟班把关。
3、进一步加大隐患排查的力度。要引深“一通三防”专项会诊，建立集团公司专家库，使会诊做到常态化。集团公司每季度对所有矿井进行一次隐患排查，各个矿井根据自身实际每月组织至少两次排查。对重大隐患应挂牌管理，跟踪落实，对一般隐患要落实到人头，限期整改，并做到闭合管理。
(四)抓好三项建设
1、抓好通风系统建设，为瓦斯治理提供有力的基础保障。
2、抓好矿井防灭火系统建设，提升火灾防范水平。
3、抓好通风机构和队伍建设，进一步提升员工的技术素质，矿井要明确通风区队伍的组织机构和人员数量，定期对通风队伍进行培训，并制定考核办法;集团公司定期对通风队伍的培训情况进行抽查考核;各建设矿井及外委施工队伍的重点岗位、关键岗位(如瓦检工、放炮工、抽采工、通风工等)必须由主体矿井通风区人员担任，并直接管理。
(五)严格五项制度
1、严格瓦斯超限分析追查制度。坚持瓦斯超限就是隐患，超限作业就是事故的原则。对1%以上的瓦斯超限(非人为造成的)集团公司要对原因进行认真分析、帮助制定措施;对瓦斯超限仍然作业的，两级集团公司严格按照有关规定严肃追查处理;对弄虚作假隐瞒超限、超限报警响应处置不及时、瓦斯超限不撤人、必须按事故对待，由两级集团公司严格分析原因，严格追查相关责任人;对0.8%-1%的瓦斯预警事故，由集团公司分析追查。
2、严格重大事项汇报制度。建立重大事项报告制度，对矿井“一通三防”系统调整、主扇投运与更换、瓦斯排放、巷道贯通、巷道封闭(启封)、巷道整修、边角煤特殊开采、季节变换、井下电氧焊等重大事项，除按有关规定和程序制定措施、审批外，必须采用手机短
信、热线电话、书面等方式“三条线”逐级汇报，否则由两级集团公司严格追究相关责任人的责任。
3、严格停风、瓦斯超限停产撤人制度。各矿井必须明确全矿、采区、采掘面发生停电停风、瓦斯超限后，人员的撤离范围及所撤至的安全地点，并对应急预案进行相关内容的补充。矿井必须按照以上规定严格执行，对发生停电停风、瓦斯超限未立即采取停止工作撤人措施的，由两级公司负责对相关人员进行责任追查。
4、严格工作例会制度。为了强化“一通三防”管理，及时发现和解决问题，按照焦煤集团的要求坚持工作例会制度。集团公司每季度召开一次通风专业例会，各区域公司和矿井每月召开一次通风例会。各矿井针对生产过程中出现的特殊问题，要随时召开专业分析论证会，及时提出对策与措施。
5、严格技术交流、技术推广制度。为了提高“一通三防”专业管理技术人员的业务素质，集团公司继续加大对通风专业技术人员的培养力度，采用“走出去、请进来”、“讲谈”、抽查、考核等方式不断提高通风系统专业技术人员的综合素质。
(六)做实六项工作
1、科学组织生产，严格以风定产。合理控制采、掘机组的割煤速度，降低生产强度，实现均衡生产。完成通风能力核定，并按上限配风要求编制月度配风计划，严禁超通风能力组织生产。
2、增强监测监控系统管理分析能力。全面提升监控系统人员综合素质，加大对监控系统人员的培训力度，实施监控系统功能扩展，每日监控人员必须对日报表进行综合分析;加强监控系统应急响应，凡发生报警，各级通风、监控、调度值班及相关专业部门人员必须及时响应;对于数据中断、误报警现象等加大分析力度，严禁虚报、瞒报，全面落实瓦斯浓度0.5%临界、0.8%预警管理制度。
3、有效提高防灭火基础管理。各矿井必须组织编制符合本单位实际的矿井综合防灭火设计，并报集团公司审批。
采区、回采工作面结束后必须按规定及时封闭，各矿井要制定科学合理的方案措施，确保45天内完成工作面的回撤、封闭工作;因地质构造等影响造成推进低于60米/月的回采工作面，矿井必须制定专项措施，并向集团公司汇报。
4、明确掌握巷道封闭原则。对不再利用的独头巷道可以采取永久性封闭，并实行“三断”;构成全风压的系统巷道，且巷道不会出
现大量积水等原因造成巷道堵塞的，可以两头封闭，但必须留调节窗口，满足最低风速的配风要求;计划复用的独头巷道严禁封闭;严禁由于风量紧张封闭在役巷道。符合上述规定的巷道封闭必须制定措施，报集团公司批准后，方可施工。
5、要高度重视“一通三防”重点工程建设，对两级集团公司安排的每项重点工程，矿井要责成一名领导负责协调管理，要完善考核办法，精心组织，确保按时间及进度要求，高质量、高标准完成。
6、要强化矿井综合防尘管理工作。完善各类防尘设施，并坚持日常维护，保证使用效果。坚持谁产尘谁治理的原则，进一步明确责任区域内的煤尘治理和落实防尘责任制，严格现场管理，坚决杜绝煤尘堆积。
集团公司在全面安排20某年“一通三防”工作的基础上，将配套下发相应的 “一通三防”重点工程及基础管理等方面的考核办法。要求各单位结合本矿实际全面安排部署20某年的“一通三防”工作，以保证全年目标的顺利完成。
五、1月通风例会议定事项落实情况
1月份通风工作例会共议定了11个事项，2月份均全部落实。 1、2月17日-2月22日，利用班前会及下午集中学习的形式，组织区队全体员工贯彻学习武华太董事长在焦煤集团20某年安全工作例会上的?八个理念、三个重点、八项措施?，李贵生董事长在集团公司20某年安全工作会议上的?八个至关重要?，?一通三防?专题会议精神，全面预算内部市场化管理，?一通三防?安全质量标准化标准，并记录考核。
2、根据两级集团公司安全工作会议、?一通三防?专题会议、汾煤办发[20某]2号文件要求，对20某年?一通三防?工作按时间节点进行了逐月分解，编制20某年中盛煤业分公司落实安全工作会议?一通三防?任务分解表随1月份通风工作例会纪要一同下发。
3、利用班前会，在区队认真贯彻学习汾煤办发[20某]162号?关于下发20某年矿井‘一通三防’管理考核办法的通知?，针对文件?矿井‘一通三防’基础考核办法?的要求，进行现场管理及技术资料管理，及时了解集团公司的各项最新管理要求。
4、加强瓦检员对4#煤通风系统的巡查，并安排测风员每五天对4#煤风量进行测定。
5、向相关施工队组下发《通风区管理制度》贯彻学习。
2020个人年度工作总结5
在过去的一年里，我们VIP营销管理室的所有工作人员都秉着优质服务的原则，切实开展每一项工作，并且工作人员之间相互团结、相互帮忙，经过大家的共同努力，圆满完成了公司领导交办的各项工作任务。作为VIP工作室的一员，我也贡献了自己的一份绵薄之力。现我将个人2015年的工作总结如下。
一、在安全意识方面
作为VIP营销室的副主任，我十分注重员工们的安全知识和安全意识培养。当然，要让员工们构成安全意识不仅仅是对他们进行培训就能满足的。我相信任何事情都就应从自身做起，只要自己重视安全，有强烈的安全意识，那么自然对员工就会构成用心的影响。因此，在日常工作中，我自身就构成了良好的安全意识和具备必须的安全知识基础，在无形之中对员工构成了用心影响，提升员工们的安全意识，也为公司的汽车美容项目带给基础安全保障。在汽车美容项目的施工过程中，我也会对参与的工作人员严格要求，巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措施，避免问题给施工的进度或是质量造成影响。同时，我也很重视跟参与施工各个单位的交流、沟通工作。坚持做好跟各个参与单位的协调、沟通工作。这样一旦出现问题也好从多方面采取应对措施，同时，还能够实现信息共享，及时跟相关参与单位商讨合作营销方案。
二、在业务成绩方面
我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一向都没有实质性的突破进展，还是在原地踏步。为了解决这一问题，我们VIP工作室提出了解决的方案，就是今后将与洗车美容进行合作营销，加大业务的宣传力度和宣传范围，寻求更多的发展渠道，力争提升销售业绩，实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。具体方案能够总结为以下几点：
1.主动用心联系相关公司负责人。用心跟相关公司的负责人沟通、交流，将我们停车场的实际状况反馈给相关公司的负责人，为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础。
2.加大力度做好宣传工作。在P4停车场车位卡的背面印制宣传资料，并进行发放。
3.切实做好接待工作。我们每一位工作人员都就应树立“客户第一，服务至上”的思想观念，不管应对什么样的客户我们都要持续微笑、坚持耐心、充满真诚。只要做到了这些，我相信就算是再顽固的客户也会被我们的真诚打动，进而信任我们、支持我们，只有获得了客户的支持和信任，我们的一切工作才能如愿进行。
虽然，在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进展，但是在其他方面还是有所成效的。今年我对员工开展了营销服务的培训。五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动，透过活动的开展业务增长了X%。安排了员工在停车场内发放宣传资料，以及在P4进口和桥下等地方发放宣传单。处理了某充值卡异常事件，接待了某人预约车位服务。我还学习了班组建设的先进工作经验，开展了班组建设工作等。另外，还修订了岗位操作手册，完成了个人办理充值卡48张。
三、工作方面存在的问题
尽管在公司领导和营销室同事的帮忙下，我各方面的工作都有所进步，服务潜力、业务潜力等方面也都有所提升。但我觉得自己还是存在一些不足之处：1.遇事不够沉着冷静。在遇到问题的时候，有的时候不能沉着冷静地应对，容易错过处理问题的最佳时机。2.相关知识学习不够深。对营销相关的知识学习不够深刻、理解不够透彻;很多的理论知识还不能很好地运用到实际工作中去，有点理论与实践脱节的现象。3.服务意识不够坚定。有的时候会因为个人的情绪影响工作，或是应对问题多、态度不好的客户还缺乏足够的耐心为客户讲解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，我会继续坚持做好自己擅长的工作，针对自己不足的地方我也会努力改善。坚持做到以下几点：1.不断工作，不断学习。工作的过程也是一个学习的过程，只要是对的、好的我都会努力去学习。2.加强理论联系实践的潜力。在处理工作的过程中，我会将自己所学的知识尽量都用上，不断探索、不断改善，增强自己的工作潜力。3.树立“客户第一，服务至上”的思想。我会不断学习更多实用性的知识，提升自己的思想觉悟，坚定自己的服务意识，端正自己的服务态度。
总之，在以后的工作中我会更加努力，为加快汽车美容项目的竣工验收和公司的持续发展奉献我自己的一份力量。
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